常见问题

哪些情况可以投诉？

装修恶意增项、合同纠纷、工程质量、拖延工期、建材等装修工程中遇到的各类问题，当业主和装修公司无法沟通协商解决的。

哪些投诉无法受理？

1、与公司员工私下交易引起的纠纷，2、不能提供出施工方有效的地址和名称，3、没有装修合同文本，施工方开具的发票以及被侵权的其他证据，4、超过了合同约定的保修期，5、业主自己不遵守使用规定导致工程损坏的，6、委托他人投诉，没有出具委托授权书的，7、已达成协议，没有新情况、新理由的，8、对存在的争议无法实施质量检验、鉴定的，9、法院、仲裁机构、有关行政机关或消费者协会已受理或处理的，10、不符合家庭装修工程有关国家法律、法规和规章规定的，11、经查证属于诬告、污蔑、虚假的投诉。