在认识斑彩之前我们家已经找了装修公司准备装修了，后在一次装修活动中认识他们的老板梁栋，梁栋答应我给我做好的服务，及给我加急处理我家的活，1.答应加急30-35天安装? 2.价格给我最优 服务最好给我提供最好的安装师傅 （因为我家定制的全屋定制板材是兔宝宝材质）所以我把我之前谈好的装修公司推掉了，用了斑彩推荐的装修队给我装修。

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在2019.7.20日我们签订合同，在现场他们老板梁栋还答应我说给我加急说30-35天，具体时间要等他们的老板娘给回复，合同内容我当初是提出异议的（合同上写的是45天）他们设计师说这是他们固定的合同模板不能更改，而且他们老板都答应给我加急这些问题就自然不存在了，说真心话我们沟通都挺好，我也挺相信他们斑彩，所以我也就没多想就吧合同签订。交了全款。

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所有的不愉快全部是在签订合同后发生的，因为老板答应我30-35天安装? 所以我在合同签订后10天我跟李姐联系希望他们给我一个确切的时间，因为我这边要做好规划，他们一直联系不上说等等，最后给我的答案是不可能在30-35天安装但时间他们也不确定，说给我们答复让我们等

?我们就隔断时间就问斑彩的李姐，他们就是不确定，在此期间联系他们好多人 出现的情况我总结下：直接挂电话或微信留言不回，即使接通了?，也是确认下晚点给你回复，晚点。我们就一直在线等，可等了几天都没给答复，所以这样的事情就一直在持续?，言而无信钱全款交了，?我一度怀疑商家跑路了！所以我尝试让网站介入，可能处于对网站的关系，他们会在群里给出只言片语?，但都没实质性的回复！都是等！?晚点给回复，业主让他们有任何问题或者有啥问题就在群里回复? 大家本着公开透明的心态处理这事情 这样伙伴网也能看见（因为我实在被他们的说一套做一套 言而无信的嘴脸弄怕了）但他们依然我行我素? 我们提出的建议都是不予重视不予理睬的 想干嘛干嘛。

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送货安装：在我们的一再催促下他们第一次给出的回复是：1.8月二十几号送货? 月底前安装完毕。到二十几号 我们联系斑彩（一直联系）他们跟我们说估计28号左右送货? 月底能装，到28号我跟他们联系 他们说估计要8月底才能送货 9月1号能安装完毕 到时候安排2个手艺好的师傅争取一天安装完毕。在此期间一直是我们在主动联系对方?对方从来不联系我们?即使联系上了?也是等等，我确认下 晚点回复你 。到8月底我们联系斑彩? 他们说要到9月1号送货? 我老公请假在房子里等他们? 他们一天没来，也联系不上他们。我们在焦急等待的过程中 真的很恼火，后来联系上了 说物流耽误了要9.2才能送 具体时间不定！次日我们又在现场等? 一直等到晚上7点才等来一轮的师傅送货一直到晚上8点才送货完毕，安装师傅要在9.3上门安装?。

5.9.3日我们在房子里等安装师傅 一直等不到 就联系斑彩? 他们说他们师傅在其他工地 派另外一个师傅过去? 一直到下午1点左右才来一个师傅? 我不知道他所谓的专业度? 然后装了一个阳台柜就回去了（估计是想打发我们）

6.9.4又另外一个师傅给我家安装 当天反应的问题：安装缺材料 尺寸不对等问题? 师傅说今天安装不完? 明天还要来 就是9.5又去安装（因出差? 我们本人也没在现场? 具体他们怎么处理的 就不知道了）出差回来发现还有大部分没装? 比如衣柜门? 抽屉的把手 封板的没做到顶.干区部分我一开始跟设计师沟通柜子做到顶 上面做吊柜 下面做镜柜，（为此干区部分我特意没做吊顶就是给他们做吊柜用的，而且吊顶这部分商家还是在套餐内的? 也就是我们做的话也是不出钱的）可实际是只做了镜柜，后来找到设计师? 设计师说图纸上没有吊柜? 我想说的是我们不是专业的? 我们找你们斑彩就是图省心? 我们吧需求告知你们? 你们做就好? 可实际你们要我看图纸 这个到底是你们斑彩的错 还是我业主的错呢？？）

后来出差回来我们联系斑彩? 反应问题? 他们说你家都已经安装完毕了? 就剩下衣柜门没装? 衣柜门预计在一周内安装，大家可以看下我下面的图片? 他们这就是所谓的安装完毕

问题：1.阳台的洗衣机柜的尺寸不对，联系设计师还是不可能，最后让他们上面勘查 他们说在本周内去现场查看? 在此期间没见到任何人去勘查也没人联系我们 后来我们主动联系斑彩，他们说让工厂重新做了，什么时候安装等他们通知

2.主卧的抽屉缝隙很大而且把手也没做 阳台 客厅的封板都没做到顶? 缝隙特别的大

我们一直在线等? 斑彩一直没回复 在9.16日我们主动联系对方确定安装时间? 斑彩的李姐说本周会安装完毕 在9.18我们一直在联系斑彩? 希望他们给个时间 我们好安排时间去现场 ?给的回复是等等? 我确认下告诉你 晚点回复，，，，，，一直等他们回复到周五 他们还说周六周日回去安装，我们周五联系他们说 如果本周不能安装就不要安装了 他们说周六去安装收尾? 周日去安装衣柜门，可实际周日只有一个师傅去安装衣柜门 另外的收尾及整改的工作都没做

后我们又主动找到斑彩的李姐（斑彩都没主动联系我们）我们本着大事化小小事化了 息事宁人的态度 答应周一在安排人去安装? 我们还说了一句 周一补解决 你们不要解决了? 可周一我们请假在现场等一天? 没任何人去? 联系斑彩的李姐说 师傅已经过去了啊 他们在确认下? 一直确认到晚上6点！

总结：商家言而无信，欺骗消费者，不作为，推诿 ，从签订合同后找不到商家?，都是我们在一直联系斑彩，还不接电话找不到人。时间一再变更， 把客户当猴耍，欺骗消费者的信任，这个过程对于消费者来说的话，很煎熬很恼火，实在是少见！这是迄今为止见过最差的商家 真心让人觉得讨厌，这个诉讼路不管遇到什么问题，我都会奉陪到底！

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我希望斑彩尽快给出整改方案；1.干区部分整改?? 2.延长交付的违约? 3.我不相信斑彩提供的板材的真实性? 我需要权威单位给出检测方案等?！4.确定安装时间将所有的整改一次性解决！5.我算了一下送货时间是45天（之前他们答应给我加急??答应30-35天安装的没做到）