投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 张** | 被投诉单位 | 南京帕米丽装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2019-10-14 | 联系地址 | 南京市玄武区中山东路21号忠林坊2号**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1806146**** | 被投诉人手机 | 1506220**** |
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对 帕米丽装饰 的投诉内容:
1、发现装修公司的报价预算清单与自己的不符,细节不一样,有出入。
2、虚假宣传,瓷砖价格比市场价格高出好多,合同上地砖路易保罗800*800,单118元/块,市场价56元/块左右。(材质、型号已去路易保罗门店核对)
3、合同全包金额6万元,已支付3.9万(分两次支付),合同内许多项目没有做。现在帕米丽装饰要求再次支付款项继续开工,耽误大量周期
4、地面没有找平,导致现在厨房坡度非常严重。
5、卫生间马桶没留线路,智能马桶没法安装。
6、电路布放工程费用6000元,达不到标准,偷工减料严重
一直在外面租房子住,每个月付几千元房租,工地一直被耽误在这边,实在对装修公司没有了信任。
诉求:
1、没有到位的地方整改好(找平、卫生间线路)
2、整改不到位退钱。
3、原是全包费用6万,需要扣除业主自己出费用的部分,退钱。
希望与帕米丽装饰终止合同,能够重新换一家,尽快装修结束。
对 帕米丽装饰 的投诉依据:
对 帕米丽装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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已经处理完毕,业主满意 | 2019-10-30 |
10月29日下午4点,投诉站办公室调解,经协调,双方同意,合同终止。 | 2019-10-29 |
目前消费者要求当面沟通,到投诉站来处理,但是装修公司目前没时间来处理。 | 2019-10-24 |
约定监理公司上门验收出具报告后,再约双方到投诉站当面沟通,尽快解决问题。 | 2019-10-14 |
装修公司认为瓷砖的报价过高是因为自己有一定的服务成本。
另外认为也希望解除合同,但是要求业主最少再支付5000元。
消费者希望消协能安排有资质的监理公司上门进行验收,针对多项不合格。 | 2019-10-14 |
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