投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京粤美装饰有限公司 |
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投诉日期 | 2019-11-25 | 联系地址 | 南京市江宁区智通路106号中海海麒花园5幢1**** | 项目负责人 | 饶** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1865205**** | 被投诉人手机 | 1340193**** |
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对 粤美装饰 的投诉内容:
我方与南京粤美装饰有限公司于2019年7月3日签订装修半包合同,约定施工期100天,开工日期2019年7月12号,竣工日期2019年10月20号,截止到2019年10月18日,进行瓦工阶段验收(已经发现一定会存在工程延期问题),在验收过程中发现瓦工阶段工程质量严重不达标,后经双方多次测量,双方对测量结果一致认可:客厅地面水平落差最多处为12mm,地面墙面瓷砖多处空鼓,因铺设地暖,铺砖地面和卧室铺设地板地面预留高度误差为5mm(前期施工方和木地板施工方沟通预留高度为20mm)导致地板无法正常铺贴等严重质量问题。我方要求粤美公司对工程质量问题进行整改,但是粤美公司一直推诿,在该问题上避重就轻,拒不接受我方提出的整改要求,以致目前工程停工已有一个多月。
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对 粤美装饰 的投诉依据:
对 粤美装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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双方约定12月2日(周一)14:00来投诉站沟通协调处理 | 2019-11-29 |
与装修公司负责人沟通过,装修公司人员认为地面的问题符合标准,没有任何问题,让业主去找相关机构鉴定,如果是装修公司的问题,他们愿意承担,如果不是他们不承担费用。已让装修公司负责人与业主联系,双方再次进行协调处理,也可以约来投诉站处理,投诉站持续跟进。 | 2019-11-27 |
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