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已接收处理
01794
宗投诉
南京原石装饰公司-卫生间防水问题
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 陈** 被投诉单位 南京原石室内装饰有限公司
投诉日期 2019-12-18 联系地址 南京市栖霞区仙林亚东城三期八**** 项目负责人 张**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1381586**** 被投诉人手机 1395103****

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南京原石装饰公司 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价:
本条投诉解决的结果:
协商一致,处理完成
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2019年12月18日

对 南京原石装饰公司 的投诉内容:

家装协会的领导们您们好!我投诉我家在"原石装饰公司"碰到的麻烦事,从去年11月开工到今年5月结束,承诺的三个月拖了半年,其中合作的不愉快我都不提了,我来说说现在发生的比较麻烦的事情,现在客卫的外墙上、潮湿渗水已经把墙纸都泡起鼓了,这是2个月之前就开始了,那么因为客卫里有一个暖气的分水器,分水器下面的位置有一块地面磁砖没有封死,所以我自己以为是我搞卫生没注意可能不小心弄进去一点水,才造成这样,装饰公司徐经理来看说可能是这样,那很快墙面就会干的,我自己就拿电风扇整天的吹,经过这样我搞卫生都小心再小心只拿抹布抹了,可过了1个多月这个地方又渗水剩至比上次位置更延长了,都冒水了,我们开始着急吓怕了,急忙和公司项目经理徐经理沟通。公司张总说有二个方法,1是用网子堵上没封磁砖的分水器上面,防止有水再漏下去,2是用一层膜盖在地砖上,说如果这个都没用再继续想办法修,可这2种方法我请了正规的修补渗水卫生间师付认为都不可行,原石用的这2种方法都已过时,根本解决不了问题,而现在最应该做的灌胶水才能解决问题,我认为修补渗水的费用原石应该全部承担,因为我这装修结束到现在才半年。还有另外一个事:在当初答装修合同的时候,公司就说到时会送一台净水器,那么工程快结束时,因为厨房台盆下有装好几个东西,这就须要看净水器的尺寸、,当时我就找了设计师郭金海问净水器是什么样的?郭金海直接给了我净水器厂家师傅的电话(科选牌)姓曹的电话15151863046,曹告诉我:公司送的肯定达不到我想要直接饮用的标准,如果我加1000元就可以达到我想要的效果,市场价是3800,那些卖奶茶卖咖啡的用的就是这款,那么我想就多化1千块钱也就省事了,可这净水器用了1个多月,我们喝水的杯子里就发现很多水垢,同时由于螺帽是塑料的开裂了一直在漏水,(都有照为证)打电话给曹他让我们自己去淘宝买一个测试笔,当我们测试后吓了一大跳,自来水值是172,净水器出来的水竟然是170根本没什么区别,这时候我们找公司找张总,他们具然说根本就不认识这个人,而且说是我自己找他联系的,又是之前净水器就是赠送,至于有质量问题公司概不负责,让我自己去找姓曹的,最后在我再三要求下,他公司才派了一。部门经理和曹一起来我家,我当他们面给他测试了水质,曹和原石公司部门经理2人出门耳语了一会,回来说他们一定会给我解决,我相信了,就耐心等待,后来很长时间都未给我回音,公司推的一干二净,让我直接找曹,在我再三摧捉下,曹讲净水器厂家答应把机器拿回退我1千元钱,那么原石赠送的净水器张总具然说可以拿回去送给别人,瞧瞧我找的究竟是什么装饰公司哦,那么从9月到现在曹都讲没时间让我理解他,而又再三说过几天,或下星期…又讲先垫付钱,然后机器摆在那没关系,可就是不来…前天我打电话给张总竟然说我不认识姓曹的我连面都没见过…我气的血压升高,对这个公司我彻底无语了,我老公打电话给家装协会,只想解决卫生间渗水问题,净水器尽快拿走,返还我之前付出的一千块钱,讨回一个公道,给你们添麻烦了,拜托了!

对 南京原石装饰公司 的投诉依据:

对 南京原石装饰公司 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
12月24日双方到投诉站协调处理,已经达成一致,该投诉标注为解决。
2019-12-24
约双方12月24日下午14:00来投诉站进行协商处理
2019-12-23
1、装修公司认卫生间不是渗水,不是防水没到位,只需要修复一下,答复与业主取得联系。2、净水器问题无法处理。投诉站跟进
2019-12-19

文明上网,理性评论 南京原石装饰公司

  • 张小姐2020-06-10 22:07

    原石真是个坑,恶意增加项目,还拖延工期
  • 吴先生2019-12-24 12:05

    这家公司就是垃圾,恶意增项,漏项我家只做了水电就喊他们走人了。
  • 2019-12-21 19:02

    我家也是这家装饰公司!垃圾的不行?也不知道当初是脑子被门夹了选择他们!我被坑了不要紧!只是希望严查这样的垃圾公司!防止更多的人受害!
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