投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京为开装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2019-12-25 | 联系地址 | 南京市六合区龙池街道荣城中苑8-2-1**** | 项目负责人 | 雷** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1505057**** | 被投诉人手机 | 1865205**** |
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对 为开装饰 的投诉内容:
2019年2月签订南京为开装饰设计工程有限公司为我家进行室内装修,同年5月工程结束,工程经历一个夏天,同年9月份石膏线条出现开裂,阳台瓷砖有裂缝,飘窗石出现空鼓现象,联系项目经理来更换,不来。
诉求:确保维修到位,室内保修二年,不应该是合同上注明的一年时间。
对 为开装饰 的投诉依据:
对 为开装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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业主说装修公司已来维修过,就是来随便搞搞,不太满意装修公司的前后变化,太不负责。要让更多人知晓这家装修的售后问题。 | 2020-04-14 |
一直联系不上业主,电话一直不接,无法知晓此事的进度,投诉站继续跟进。 | 2020-04-01 |
业主说年前答应来弄好,直到今日未有电话联系。与装修公司再次联系之后说已经处理好了,但又回复说再去核实一下。投诉站跟进。 | 2020-03-15 |
雷总说与业主已沟通好,答应年前会处理好,但目前还没有处理。也通知业主年前自己再一下进度。年后投诉站跟进。 | 2020-01-10 |
联系过业主留的电话,雷总说他是负责维修的,不清楚事情这件事,需要去核实。答应投诉站与业主联系。 | 2019-12-26 |
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