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已接收处理
01794
宗投诉
辰龙装饰-南京辰龙装饰工程有限公司,实在过分
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 李** 被投诉单位 南京辰龙装饰工程有限公司
投诉日期 2020-01-10 联系地址 滁州市黄山南路玲珑湾小**** 项目负责人 于**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1385504**** 被投诉人手机 1599629****

辰龙装饰 ,点击相关投诉信息

辰龙装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 辰龙装饰 的投诉内容:

      南京辰龙装饰工程有限公司实在过分


   我是滁州玲珑湾15幢3单元301室户主,于2018年3月21日与南京辰龙装饰工程有限公司(简称辰龙公司)签订装修合同,房屋工程定于2018年3月22日开工,2018年6月22日竣工(合同图片附后),每次均足额并提前付款给公司人员,目前仅因工程未达要求,尾款未付。现将工程中出现的问题如实说明如下:

   一是工程未能按图纸进行。开工前公司人员即表态:有点忙,两天就把水电设计图纸给我看,他们是有名的公司,不会无图纸施工。结果是:在我的强烈要求下,工程结束了图纸才出来送到我手上,且许多设计与当初要求不符合。比如说:吧台没能设计吧台灯及开关、卧室入户灯设计在内而安装在户外、私自将进户门铃撤销以致现在没法安装、主卧室双控灯无法使用夜夜得下床关灯、阳台洗衣橱柜上方没封闭、门厅上方吊顶偏移

   二是强行更换合同中约定的门窗品牌,不听安排就强行停工,让装修工程慢慢拖下去。有聊天记录图片为证。

   三是施工过程中监管不力,偷工减料。辰龙装饰公司工程管理人员能多日不到现场,工人都笑问我:我们也不知道该怎么干,没有施工员安排,也没见到家主,我们就想像着干。在施工过程中地板没保护措施,我向辰龙装饰公司管理人员提出:用不值钱的纤维带保护一下地板(因为我家用的是仿古地砖,不好擦洗),工程人员说我:你等着吧。无奈之下,我从商场要了许多光明乳业公司装奶的厚纸箱来铺地上,可能因为当时废纸价格过高,连同我家包装材料的纸板,它们统统被公司有关人员一卖干净,导致我家地板受油漆喷染。

   四是后患无人解决。主卧室居然从木地板下渗水,从2018年就多次找公司人员及法人于洋沟通,一直推诿。仅调换一下主卧室开关一事,我请求他们帮我一下忙,因为们的水电图别的工人看不懂,只求他们水电工来调换一下电线,答应给工钱,或者把水电工电话给我我自己联系,哀求至今未果。无奈之下,我只得求助官方,但截止今天,我没在任何地方说公司一句坏话,公司毕竟有许多人要吃饭,不能因为一两个人的错就让大家都受过。

   五是主体工期拖欠达到四十余天(不包括到目前为止,许多小地方依然未完工)。客厅顶部油漆至今没处理完全。今年夏天,公司员工为工程款发生争议,半夜到我家来争论,我未理他们,公司居然说是来帮我处理工程缺失的,试问:哪家半夜装修?至今为止,公司法人只答应调解我和第三方工程队的纠纷,试问:我和公司签的合同,凭什么要我找工程队麻烦?找公司法人解决装修问题,公司法人竟然让我先把尾款交掉,然后再谈解决问题,试问:装修还没通过验收,问题没人解决,要钱却急得狠。可见该公司的厉害。

鉴于此,我提出以下解决方案:

   一是公司设计的各项图纸必须和工程实际保持必要的一致,特别是水电图,如若不实,必须另行如实打印图纸给我。不能完成此基本要求,必须赔偿。

   二是必须将工程结束。将没完成的油漆工作、主卧开关不能正常使用、门铃无法安装、次卧室开关移到室内、吧台灯及开关等安装正常完工并通过验收。

   三是对另行加装并已付款的工程,如投影的音频线未留置、音响少安装一个、主卧室木地板渗水等造成损失进行必要的补偿。

   四是工程定于6月22日竣工,我们仅以主体工程竣工期为结算,就已延期40余天,按合同是70元|天计算,在支付尾款时相关费用必须扣除。

   五是一楼墙面未做乳胶漆,共计1160元,应如数退款。

   六是公司及法人必须讲究社会公德,以诚信为做人根本。在完成相关工程验收后,我本人决不拖欠一分钱工程款。

附相关资料如下:


对 辰龙装饰 的投诉依据:

对 辰龙装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
前期装修公司说已倒闭不再协调,再次核实时业主和装修公司都不接电话,投诉站协调结束。
2020-04-01
公司倒闭,没办法协调
2020-03-26
业主现在是非常生气,让装修公司帮忙把开关调整一下都不愿意,就剩3500元尾款未支付,而且按合同违约来算,对方也是需要赔钱的。业主需要一个说话,疫情后约双方见面聊。
2020-03-15
装修公司说业主有尾款未支付,业主说装修公司事情没搞好。装修公司说公司已经不开了,但愿意协调此事。投诉站约年后联系,来投诉站协调沟通。
2020-01-13

文明上网,理性评论 辰龙装饰

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