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南京新瑞格装饰工程有限公司-无诚信装修公司，选择需谨慎

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	售后推诿	投诉人	张**	被投诉单位	南京新瑞格装饰工程有限公司
投诉日期	2020-03-17	联系地址	南京市浦口区天润城十二街区39****	项目负责人	周**
投诉状态	已处理	投诉人手机	1805107****	被投诉人手机	1330517****

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业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价：

本条投诉解决的结果：

已处理完成

业主对本条投诉处理的评价：

解决时间：2020年03月17日

对南京新瑞格装饰工程有限公司的投诉内容：

19.6与南京新瑞格装饰签订全包合同，19年9月份装修结束，因为家里2个房间的飘窗下面没有封好，导致现在家里有虫子从那缝里爬进家里，多次跟装修公司反馈，拖拖拉拉，合同上写的是保修2年，老板还吹牛逼说你家保修5年，现在才半年就是这种态度了，我也不指望5年了，只希望按合同走，合同写了保修期内，乙方接到保修通知1日内派人维修，否则产生的费用由乙方承担。

诉求：尽快处理，家里有虫，不安全不卫生。装修公司不来维修，可以按合同走，维修费用南京新瑞格装饰公司承担。

对南京新瑞格装饰工程有限公司的投诉依据：

对南京新瑞格装饰工程有限公司的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
装修公司是与业主老公联系的，说没时间。业主说明天开始都有空，已经把业主的电话留给装修公司了，让他们双方约时间上门，投诉站跟进。	2020-04-14
业主又打过二次电话，一直说装修公司未与他联系过。再次联系周，让投诉站联系项目经理王19951928044，项目经理说前期老早就和业主沟通过时间，现还在疫情期间，许多工人未复工，但业主不愿意等。双方各执一词，投诉站跟进。	2020-03-24
装修公司说昨天也才和业主沟通过，答应业主这几天处理。正值春暖花开，小虫也比较多，已建议装修公司快速处理。投诉站跟进。	2020-03-17