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南京龙发装饰-北京龙发建筑装饰工程有限公司南京分公司不讲诚信

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对南京龙发装饰的投诉内容：

北京龙发装饰南京分公司不讲信用，约定不签订合同，设计费与预付款一起退。未签订合同，要求退还装修预付款27460元，退还设计费6600元。今年初已经已经同意办理退款，现回复不予退款。

对南京龙发装饰的投诉依据：

对南京龙发装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
南京市场督导管理局已介入处理，投诉站调解结束	2020-06-11
业主回应装修公司需扣预付款10%的费用，业主不同意，因为是预付款，还没有签合同，且前期是答应全额退的。关于设计费，业主说双方可以再协商一下。装修公司回复，业主已经和总经理谈过了，应该就是最终的处理方案。答应投诉站会和总经理再了解一下情况，明天给回复。	2020-05-20
装修公司说与业主协商过，五一过后来公司找领导当面再沟通处理，投诉站跟进	2020-04-28