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已接收处理
01794
宗投诉
迷墙设计-南京迷墙设计公司,不履行合同,拖延工期,撒手不管,项目烂尾
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 拖延工期 投诉人 王** 被投诉单位 南京迷墙设计咨询有限公司
投诉日期 2020-05-02 联系地址 江苏省南京市鼓楼区黑龙江路35号五岳国际公寓**** 项目负责人 时**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1377664**** 被投诉人手机 1515187****

迷墙设计 ,点击相关投诉信息

迷墙设计 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

对 迷墙设计 的投诉内容:

1.施工方全部由乙方提供,施工过程中,乙方单独与施工方联系,我方未参与。施工出现严重质量问题,如定制柜体高低不齐、做工粗糙、变形严重,书面承诺(十几处问题)整改后不予解决。

2.合同竣工日期2020.4.14,自出现质量问题后,不仅不主动联系解决,而且多次电话不接、微信不回;项目烂尾撒手不管,并无故多次要求我方终止合同。

3.不履行合同:(1)根据合同竣工超期一天赔偿100元,未赔偿;

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (2)合同中“三、关于设计的约定”乙方未提供全套的施工图纸;

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? (3)项目验收、全案验收未履行

4.公司严重失信:(1)咨询时,说公司有施工队,出现问题后改口说找的散工;

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(2)推卸设计与施工责任:现在的施工效果比施工前还要差,出现问题后,乙方称“不为整个房子负责”、“施工品质的责任在于工人,不在于我们”。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(3)承诺2020.4.13到场处理问题,在未提前告知的情况下,不到场解决,此后再也没出现过。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?(4)施工项目费用随意变更

5.编造事实威胁恐吓:4.10日下午,我方与乙方在现场沟通问题解决方案。问题较多,处理到晚上六七点。事后乙方却说我们扣留其同事,并威胁下次报警。

诉求:

1.按合同把承诺解决的问题解决

2.按合同赔偿扣除的工期延期款,并赔偿误工费500元。

备注:因疫情原因,竣工时间与初次合同不一致,双方协商修改合同,竣工时间改为2020.4.14。王15651822720

对 迷墙设计 的投诉依据:

对 迷墙设计 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
装修公司没有和业主沟通,也联系不上。业主再次投诉到12315,维权投诉站协调失败。
2020-05-20
业主又提供一个电话,王文剑15651822720。装修公司回复设计费和工人尾款都不要了,然后两清。愿意和业主再次沟通
2020-05-14
第一次电话说了一句话挂断,再打不接,投诉站跟进
2020-05-06

文明上网,理性评论 迷墙设计

  • 2021-04-01 23:05

    1.在施工前,公司说有自己的施工队,当施工出现问题公司甩手不理,并多次拒绝接听电话后(315和装修伙伴网的电话),我与315联系,315说该公司并不具有施工资质! 2.上文中,公司提到的与工人协商未果,我们没有工人的联系方式,也从未和工人联系过,所有联系都是公司和工人私下联系的 3.我们已经支付了90的钱,只剩下设计费尾款(1000元,合同中写到完工验收后再给),1500柜子钱(公司承诺整改柜子变形等,但实际人都没有出现过) 4.公司单方面与我方解除合同(我方从未同意),实际甩手不解决装修问题,人不出现,电话不接,留着一间装修到一半的屋子就不管了!
  • 2021-04-01 22:32

    注:公司和我们签约合同时候,说有自己施工队,负责全部验收,等出问题了,改口说临时找的散工,柜子出现问题后,我们要求整改后,公司给我们的回复是打柜子的人不来了。 给315投诉,315说该公司没有施工资质,不能单方面接施工的项目!!!
  • 2021-03-14 18:56

    我是此项目设计师。 1.我们合同服务范围仅限设计(合同条款很明确,一开始到项目介绍也同业主我们反复强调过),负责提供平面布置图和改造方案,施工不在业务范围和合同约定范围,只负责协调(合同很明确)。 设计方案和改造方案均得到业主确认,已履行设计义务。 2.由于工期和预算原因一开始就确定了散工施工,我们也履行了协调的义务,进行了施工交底和工序安排,施工过程中出现的问题也协调工人进行整改;有部分散工工艺无法达到的(比如现场木工制作的钉眼),我们也尝试协调业主理解。 最终屋主与工人沟通没有达成一致,并出现了应结算的工人工人未付,导致工人罢工,后来加上业主也做出一些过激行为,我们协调未果 项目无法推进。我们放弃设计费尾款,并终止合同。
  • 2020-05-14 17:57

    我是业主本人,关于设计费说明,200元平米,只给了张线框图,设计费只剩下1000元尾款未交,当时说的公司有自己施工队,后矢口否认,称其找的是散工,现在承诺的十几处柜子问题并未解决,也并解决验收之意,刚刚看到2次沟通说,设计费不要了,不知这里指的是全部设计费?我希望按合同办事,按照承诺解决装修问题,并按照合同进行赔偿
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