2019年本人与东易日盛江宁店签订了装饰工程设计协议书（编号：2019NJ-S453），并且仅提供合同未提供相应的收据或发票。并于其中注明“在平面阶段，甲方未确认签字之前，甲方可无条件终止协议，乙方退还全额设计费。”2019年11月在到店当面与其进行沟通过程中，要求本人在其在未完全确定的平面布局图上签字时，反复对其进行确认是否会导致不予退还设计费，设计师回复本次签字仅是对这个方案的认可。由于图纸上有大量的修改人工修改的痕迹，且设计师、日期和审核人均未进行签字且未盖章。主观上秉着信任东易日盛上市企业的想法，在其草图上进行了签字。且江宁店未提供任何纸质图纸给我们。另外，平面阶段包含的地面布局图，插座点位图等均未与本人进行确认签字。后续进行了若干沟通，本人均未要求设计师往下进行深化，其也未告知本人会导致无法退还设计费。现要求其退款，东易日盛江宁店以我方已经签字确认为由，拒不退全额设计费。