投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 吕** | 被投诉单位 | 南京阔一达装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-05-07 | 联系地址 | 南京市新**** | 项目负责人 | 周** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1391475**** | 被投诉人手机 | 1391473**** |
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对 阔一达装饰 的投诉内容:
? 本人于2014年3月19日与南京阔一达装饰工程有限公司签订房屋装修合同,14年9月份竣工验收。17年底发现卫生间墙壁严重渗水 联系装修公司当时施工监理维修。装修公司于18年5月份第一次维修 18年底第二次维修后均未解决渗水问题。本人于19年初至今持续多次联系当时施工监理周先生,对方一直拖延 后来说5月7号派师傅上门维修解决。5月7号早上我接到周先生电话说 时间太久了 维修一次费用需要2000元 ?要求我承担费用一半 否则不予维修。我认为渗水问题发生在5年保修期内 且期间2次维修均为解决问题,期间我也一直在跟对方联系 对方一直敷衍 推托至今,现在提出要我支付费用完全不合理!
装修公司全称:南京阔一达装饰工程有限公司 ?
施工监理:周先生 13914737601
?本人诉求: 1要求装修公司彻底解决渗水问题并书面承诺维修后给与一年保修.
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2卧室发霉墙壁铲掉维修,墙纸恢复。
对 阔一达装饰 的投诉依据:
对 阔一达装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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业主家14年装修结束,18年二次进行同一地方渗水的维修处理,现在渗水的地方不是同一地方,已经过了约定的5年质保,装修公司不愿再承担免费的维修。 | 2020-05-09 |
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