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已接收处理
01794
宗投诉
圣都装饰-南京圣都装饰,未做防水处理导致地板发黑发霉
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 杨** 被投诉单位 圣都家居装饰有限公司南京分公司
投诉日期 2020-05-09 联系地址 南京市栖霞区笆斗山路2号洺悦府2幢3单元**** 项目负责人 景**
投诉状态 已处理 投诉人手机 1367518**** 被投诉人手机 1732773****

圣都装饰 ,点击相关投诉信息

圣都装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价:
本条投诉解决的结果:
协商一致,处理完成
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2020年05月09日

对 圣都装饰 的投诉内容:

本人于2019年完成房屋装修,2019年年底开地暖时发现主卧和卫生间之间的地板发黑发霉。本人经与装修公司(南京圣都装饰有限公司)联系,该装修公司未经现场查看,直接让地板材料提供商(李杨地板)更换了几块木质地板。

2020年年底,再开地暖时,发现同位置的地板发黑发霉,李杨地板商至现场查看,发现地板下发霉且有水印,李杨地板认为该位置的质量问题是由于渗水造成,经与本人沟通,随即将装修公司叫至现场,将该处的瓷砖破除,发现该位置未做任何防水施工。

本人经与装修公司沟通,装修公司同意进行返修处理。该处地板破除后,已进行了防水处理施工,但防水处理施工完成后,迟迟未将地板恢复原状。本人已多次催促装修项目的负责人,尽快恢复地板原貌,但对方一再拖沓,迟迟不予答复准确恢复地板的时间,导致影响本人正常的生活起居和工作。

针对以上情况,本人恳请要求民事赔偿。

对 圣都装饰 的投诉依据:

对 圣都装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
装修公司处理完成
2020-06-12
装修公司说明天地板到货会帮忙更换,到时与业主联系,投诉站跟进。
2020-05-09

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