爱空间科技装修公司材料以此充好，一年不到石材开裂，售后无保障-南京装修公司,家装公司,南京消协家装维权投诉指定平台

爱空间装饰-爱空间科技装修公司材料以此充好，一年不到石材开裂，售后无保障

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	售后推诿	投诉人	杨**	被投诉单位	爱空间装饰工程南京有限公司
投诉日期	2020-05-18	联系地址	南京市秦虹小区凤****	项目负责人	叶**
投诉状态	调解失败	投诉人手机	1385187****	被投诉人手机	1391030****

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对爱空间装饰的投诉内容：

本人于2018年4月22日跟爱空间科技（北京）有限公司南京分公司签订的装修合同，于2018年8月竣工，期间反复出现墙体严重开裂、门洞歪扭、墙面粉刷露底等工艺问题，后期也上门多次做过维修，墙面裂缝仍无法修复！！！！2020年1月1日厨房石英石台面出现裂纹，及边缘出现腐蚀空洞，拨打报修客服电话要求因以次充好，怀疑产品质量问题要求更换，得到答复只能修补，但又说无修补材料，要求等待。至今拨打3-4次报修电话，仍无人联系上门维修。现根据目前情况，更换难度大，要求上门尽快维修，并给予赔偿损失，退石材以及墙面维修费用！！！如需与设计师与项目经理维修记录，后期可提供！ 4000511699北京总部的售后电话

对爱空间装饰的投诉依据：

对爱空间装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
业主反馈装修公司一直未有联系，投诉站建议业主打市场监督管理局、12315继续投诉	2020-05-27
售后一直未联系业主，投诉站继续打电话询问售后，回复一定会联系，下周继续跟进	2020-05-22
与装修公司售后联系，说南京分公司已经不存在了，但是业主的维修事项还是会执行到位的。投诉站把业主的诉求和售后表明，售后回复会与业主取得联系，一起协商沟通此事。投诉站跟进	2020-05-19
业主说台面问题厂家也来人看了没法处理，不愿更换新的。墙面开裂问题，装修公司说要重新挂网粉刷，现在问题是家里已经住人，工程实施不可靠，已维修过多次，要求赔偿	2020-05-19