投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 鹿** | 被投诉单位 | 上海波涛装饰集团六合完美居公司 |
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投诉日期 | 2020-05-19 | 联系地址 | 南京市六合区王桥路19号9栋2单元**** | 项目负责人 | 周** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1890067**** | 被投诉人手机 | 1595163**** |
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对 波涛装饰 的投诉内容:
上海波涛装饰六合完美居公司合同工期是2019年8月28日至11月28日,共90天。施工过程中的各种坎坷问题经历就不在这里说了,后面附一张解决部分问题的时间图。至今未给我做油漆验收和竣工验收,并存在很多施工质量和美观等方面的问题,之前经过和谐沟通说是把能解决的问题解决了,解决不了的写在质保单上,终身包修。目前和公司沟通过可以解决的有2个问题,分别是:1 干区忘刷防水(报价单上有此项报价),前期沟通的处理方案是在瓷砖表面刷一层防水膜。2施工结束后残留在柜门框和窗户和胶进行清理。但是后来该公司要求我结清尾款之后再处理问题,和送的空调安装到位。我不同意,周老板说:那你别来找我,我也不找你。近期刚做的工作项目,暂未向公司提出的有3个问题:1黑钛卡条安装后上下缝隙大小不一样,2几处美缝未打满,有缝隙,且美缝产品无条码,质疑其环保性。3尾款增项单上几处增项不合理。?
?我目前的诉求是:请平台做为第三方,协助我与该公司负责人周自幸沟通,解决好上述问题。同时合理帮助进行以下维权:1工艺不符合前期宣传标准,但不影响使用的问题,进行经济赔偿。 2墙地砖有空鼓区域,厨房阳台地面 卫生间干区未做防水区域,卫干区墙面油漆层因返潮空鼓区域,主卧门顶上吊顶开裂等时间久了会出问题的情况,先进行补救措施。??? 公司负责人承诺对以上区域进行终身质保且免费维修,并承担因维修所造成的全部直接损失。 3超出工期的时间,处理问题拖延的时间,按合同进行赔偿(合同约定一天五百)。 4合同约定送空调,完成后安装后,进行竣工验收。验收合格后和工程质保一起开具质保书。
对 波涛装饰 的投诉依据:
对 波涛装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装修公司说他们已经投诉到市场监督管理局,打算走司法流程处理此事。业主认为装修公司就是在拖延处理时间,不愿处理施工遗留问题。已让业主寻求其他途径维权,投诉站协调失败 | 2020-05-20 |
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