投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 章** | 被投诉单位 | 南京亚瑟装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-06-11 | 联系地址 | 南京市秦淮区来凤新村53号**** | 项目负责人 | 徐** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1395189**** | 被投诉人手机 | 1515186**** |
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对 亚瑟装饰 的投诉内容:
? ? 我们于2019.10.1与南京亚瑟装饰工程有限公司签定了装修合同,并于2019年11月5日正式施工。于2020年5月25日装修结束(合同定期是2019年2月1日装修结束)。 该公司装修过程中不负责任,经常出现质量问题,更为严重的是现在有一间屋室的门不能关或开。按照图纸设计要求买1.8米的床,我们在喜临门购买了1.8米床,安装时发现房门不能开或关。我们及时联系该公司负责人徐福详,他说图纸上是床长2米。我们试问去商店购买1.8米床难道只能买席梦思吗?床难道没有靠背和床架吗?图纸上并没有标注床的长度包括席梦思和床架以及靠背尺寸。 诉求: 该公司不负责任,欺骗消费者,扭曲事实真相。希望相关部门严查!还消费者一个公道!维护消费者的合法权益!
诉求:我们希望该公司更换1.5米的床(同品牌,同款式)并赔偿损失。 注:喜临门床属国标。
对 亚瑟装饰 的投诉依据:
对 亚瑟装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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6月9日业主通过电话投诉,投诉站第一时间与装饰公司取得联系,转达业主的诉求。6月11日业主再次来投诉站当面投诉。处理结果:装饰公司与业主达成一致协议,赔偿3000元,协调结束 | 2020-06-11 |
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