投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 朱** | 被投诉单位 | 南京终结者装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-06-28 | 联系地址 | 南京市玄武区铁匠营小区7幢**** | 项目负责人 | 崔** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1775175**** | 被投诉人手机 | 1891338**** |
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对 终结者装饰 的投诉内容:
4.15-6.15签订合同,老房改造。两个月工期(4月15日至6月15日),至今未完工,催要工程款积极,干活拖延,开头态度热情,收钱后对业主不理不睬!要求对损坏地方维修,态度蛮横,至今不弄!以低价吸引客户,报价时故意少漏项!地平、窗套等都不算在内,工开时变成增项,施工时增项不停!工程质量差,到处是问题。
1、卫生间水笼头坏的,下水不通;
2、阳台瓷砖高底不平;
3、还未施工结束,阳台就出现渗水,楼下有人投诉;
4、地板贴脚线缝大;
5、门套自己不小心搞坏了,让装饰公司来帮忙维修一下,推来推去;
6、验收过一次水电,后面就不来验收。
诉求:维修。
对 终结者装饰 的投诉依据:
对 终结者装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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再次与装修公司沟通:反馈如下,1、说这个是套餐内容,减项的话是按整体来核算的,双方都签订过合同。2、装修公司说业主还有余款未支付,(而业主方认为装修公司还需要退钱),投诉站让装修公司与业主再次沟通一下,双方把费用理清,并把装修公司该承担的验收等工程必须搞结束。 | 2020-07-07 |
业主反馈:1、装修公司至今没来验收,没有进行甲醛检测,说再等等;2、延误工期50元/天赔偿;3、按广告499元/套餐内容,所有的东西按70平方核算,整屋主材284元/平方核算19880元,我家里只有49平方,平方不足退差价,要退21平方,退差价按35元/平方核算,只退我735元;4、有些项目没有做的,有增项有减项(要求的东西没有),减项退款只能按80%退款。最终希望退5000元。 | 2020-07-07 |
装饰公司承诺与业主再沟通处理,投诉站跟进 | 2020-06-28 |
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文明上网,理性评论 终结者装饰
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