投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 刘** | 被投诉单位 | 南京达通饰家装饰有限公司 |
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投诉日期 | 2020-07-06 | 联系地址 | 南京江北新区景河苑9**** | 项目负责人 | 丁** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1731603**** | 被投诉人手机 | 1345191**** |
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对 南京达通饰家 的投诉内容:
与达通饰家装饰有限公司于2020年5月30日签订装修合同(全包),目前已经付了第一期款28050元。装修效果图是我们自己出的,自6月2日起开始进场铲墙施工,截止7月3日完成部分瓷砖上墙。期间:一是一直没有施工图纸,需要我们每天去现场查看,设计到相关问题必须我们自己去想,设计师始终给不了解决方案,全包实质上变成了半包;二是关于鞋柜摆放设计师始终没有明确方案,让我们不得不实施二次拆墙;三是关于瓷砖,品牌与合同上不符,并且没经过验收就已经泡水了,期间问过公司为什么不是合同上的品牌,公司给的理由是与合同上的质量差不多,但是送来的瓷砖品牌网上查不到,在瓷砖上墙后发现质量很差、有鼓包、有翘起,考虑到安全与耐用问题必须要换;地砖也没用专用切割机切割,导致瓷砖绷瓷。特别是关于瓷砖,与公司协调后公司不肯换,目前属于停工状态,考虑到之前一系列状况,目前对公司没有了信任度,怕后期施工中还会继续发生此类现象,我们不得不提前终止合同。
对 南京达通饰家 的投诉依据:
对 南京达通饰家 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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达通装饰丁总表示,目前设计总监也是项目负责人,一直在和业主进行沟通协商处理。投诉站跟进 | 2020-07-07 |
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