投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 姜** | 被投诉单位 | 南京名工坊装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-07-09 | 联系地址 | 江北新区文景路99号龙湖北宸星座5栋**** | 项目负责人 | 皮** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1762590**** | 被投诉人手机 | 1738440**** |
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对 名工坊装饰 的投诉内容:
南京名工坊装饰工程有限公司
1.虚假宣传
2018年9月,我在江北新区龙湖北宸星座购买公寓期房后,接到南京名工坊装饰工程有限公司电话推销,表示要用车接我到该公司所在地浦口区大桥北路江畔明珠广场看装修材料。当时我说交房还有1年半,先不看,但他一阵营销后,我就于2018年9月15日下班后去该公司看材料。在设计师赵兴改推销主要有以下卖点:
说是VIP用户,享受金牌设计师,金牌施工队,一对一监理等等,然而实际设计师赵兴改(微信号:ZXG1573121489)还没多久就辞职了;
材料说是VIP套餐,蓝牌的都在套餐内。结果到了选的时候告诉你这个蓝牌的不含在这个活动,那个蓝牌的需要加价,还有以前合作的现在不合作了,最终一圈走下来,能选的就没有多少。真正施工的时候,都是用得最低档的材料。
各种低价优惠、赠送家具,引诱下单。
在天花乱坠的营销下,我们连推带逼在当晚签下合同,价格为99000元,并交了30%首付款29700元。
噩梦才刚刚开始。
2.恶意拖延工期。
2019年12月27日,我在龙湖交房,新换的设计师郑梁(微信号:DiaoDiaoGe1997)带来一个素未谋面的项目经理(王某,微信号:ming_513667774),说以后由他负责我家工地,与他们一起到来的还有一个POS机,强逼着我按照合同交了40%的开工款39600元。当时我说,你们开工之前我还要找人先进行现浇隔层施工,做完再交开工款,他们说不行。无奈,我与他们在1月8日签了一份补充协议(后附图)。
因疫情耽误,现浇隔层在年后4月份完工,该公司又换了一位项目经理与我对接,我多次强调交底时设计师要到场,并且按图施工,他们表示无所谓,一定能弄好。卫生间砌墙结束后,发现卫生间空间不足,一顿吵架后,才砸了重新做。4月20日水电施工结束后,该公司就开始无限拖延工期, 以工人没空、材料没上为由,5月8日才开始进行防水和瓷砖铺贴等瓦工项目;5月18日,因瓷砖材料不够的原因,拖工1周,瓦工在5月28日左右才结束;木工因为材料原因足足拖了10天没有进场,油漆工与木工之间在我紧催的情况下,也停工拖了5天。
以上是我的经历,我本人今年没有上班全身心盯装修,这才把进度催到油漆。而同一小区已知其他在该公司装修的20多家业主,目前还停留在水电施工。
3. 工程质量恶劣
如果只是拖工期,那太小看名工坊了。所谓的金牌施工队都是游击队。给我家贴砖和做防水的师傅在卫生间过门石附近没有做好,等油漆做好后反复发霉,水从卫生间渗出到玄关。再用就要把鞋柜泡烂了。我咨询了其他工人,都说需要把门口的砖全部翘掉重新做防水后铺贴。现在油漆不能继续施工、浴室柜马桶到货了都无法安装,而该公司态度极其恶劣,项目经理微信给的最后一句回复是“去你妈的”。
5.拖欠农民工工资,影响业主正常生活
4月份名工坊安排了瓦工师傅进行砌墙,到目前未给该师傅付工钱。5月份,名工坊项目经理告知瓦工等我家瓦工活其他结束了给他付钱(后期贴砖与砌墙是两个不同的工人),6月份该经理又说,等我交了中期款再给瓦工支付工资。7月8日,该经理告知瓦工没钱,自己都亏了10几万。陈师傅听说后要拿锤子把我家墙砸了。该经理说,你去砸吧。陈师傅将情况转告我,我说,你的工钱属于瓦工项目,前期已经付给公司了,所谓中期款我已经向12315投诉,要求终止合同了,并核算费用退还给我,12315已经受理了。工钱问题上,我劝陈师傅不要砸墙,我来帮他通过12333投诉,暂时缓和了他的心情,他说这周六解决不了,他还是会拿着锤子上我家现场解决。另外,给我家装修的木工、油漆工都被该公司拖欠着工钱,我很担心家里被扒光。
6.陷入我行我素的虚假营销的轮回
该公司还在以10000-12000的工资公开招聘电话销售,希望忽悠更多人入坑,慢慢填补前面的坑。目前,该公司经营状况极其危险,法人也在6月份有异常变动,对外却撒谎说交换空间的老总收购了该公司,说什么公司有两个账户,新账户收新业主的钱,老业主的账户每月只能打20万。希望市场监管部门关注,谨防该公司跑路。
对 名工坊装饰 的投诉依据:
对 名工坊装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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项目经理答应消费者把投诉相关内容维护并处理结束,并承诺拿到公司费用的第一时间给到所拖欠工人的费用。负责人皮一直未联系上,项目经理与消费者达成一致处理协议,投诉站处理结束。 | 2020-07-13 |
名工坊装饰公司皮不接电话,在网站的投诉一共有5起。 | 2020-07-09 |
南京家装消费投诉资讯
打抱不平2021-06-26 13:19
游客2020-07-13 09:09