投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 史** | 被投诉单位 | 东易日盛家居装饰集团股份有限公司南京分公司 |
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投诉日期 | 2020-07-17 | 联系地址 | 莫愁湖东路6号左邻**** | 项目负责人 | 高** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1575188**** | 被投诉人手机 | 1865160**** |
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对 东易日盛财大欺客 的投诉内容:
我是6月4日预交了2万元设计费,6月28日设计师第一次正式跟我们见面,就把我气得生病了,一个星期没起床,瘦了5斤,我现在要退设计费不装修了,东易日盛只同意退我6000元,设计师只帮我家设计了客餐厅一个房间,主次卧室都是拿的别人家的图片,结构和色调根本跟我家不合,入户门厅柜子是用我发给设计师的图片,书房、二个卫生间都没设计,就这设计方案28号从下午2点一直跟我们吵到晩上7点,自己还闹着要換设计师,说他是专门设计??墅的,没想到东易日盛收费这么高就是这种服务态度和设计水平,太失望了,所以我不做了。
诉求:要求退款。
对 东易日盛财大欺客 的投诉依据:
对 东易日盛财大欺客 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者说装饰公司态度差,怪我影响其他消费者了,后报警处理,装饰公司说不协调,还说之前答应退的6000元,也不愿意给。建议消费者走司法程序。 | 2020-07-18 |
装饰公司说愿意设计服务到满意为止,但目前问题是消费者不准备装修了。与领导沟通后,是答应退30`00元,消费者不满意上午已来过一趟公司,领导不在,约了今天下午三点会再次沟通。投诉站跟进 | 2020-07-18 |
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