我们17年装修的，在业之峰装修选择的全包装修。当时签约 当天签约，就当天全款全部支付了。

整个装修，全包给装修公司了，只有床等是自己买的。

之前2楼邻居反馈漏水到他们家里了，因为楼上漏水漏水巳经引起楼上下打架冲突警方介入。

我们墙面漏水发黑、地板泡水变形。楼下的卫生间在漏水。

业之峰装饰一个刘姓的负责人上门来看了之后，什么也没说，还是我们追问后直接说不是他们的问题，并且不在质保期内。但是质保期内同一个问题就有了，也没有来解决。一直强调不是他们的问题，让我们自己查问题。

诉求：业之峰承担责任，解决漏水问题，处理被泡了变形的地板。