投诉对象: 南京艾佳家居用品有限公司 投诉内容: 2017.9.1与其签订一份装修协议然后付款， 2020.5月交房，发现同小区艾佳的装修质量太差，然后和其协商退款（未动工） 协商结果: 扣除10%违约金 2020.6.4把退款材料顺丰邮寄过去，6.7号收到退款材料，答复30个工作日退款 结果: 8.4号还没退款，在这2个月时间里我多次联系他们公司，一直回复耐心等待在沟通 处理等敷衍 推脱说辞 希望政府相关职能部门规范化该公司行为，尽早让其把款退给我和其他该公司客户，不要让这种不诚信的公司有损南京市形象 备注（下面投诉人手机号不是主要负责人，他们要用艾佳生活app联系，这公司特别扯，不提供联系方式）