投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 余** | 被投诉单位 | 南京新空间榜样装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-08-06 | 联系地址 | 南京市建邺区莲花南苑5栋**** | 项目负责人 | 苏** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1585060**** | 被投诉人手机 | 1879588**** |
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对 新空间榜样装饰 的投诉内容:
南京新空间榜样装饰工程有限公司全包合合以下简称甲方。
甲方在承包我住宅装修工程存在如下问题: 1、签订合同后,以节约成本为目的,多次诱导和欺骗消费者更改材料。 2、以疫情为借口,工期衔接出现严重空档,工期一拖再拖,原定80天,现已超期160天。 3、工程存在严重质量问题,瓷砖空鼓,窗户漏水,地板不平,沟通无果。 4、不按合同材料和图纸规定施工,未经客户随意更改。 5、对待消费者敷衍搪塞,对存在的问题,避而不谈,态度恶劣。
诉求:水电已结束,质量问题多次说过,态度不好!希望后面问题不要再拖了,赶紧完工。? ?
对 新空间榜样装饰 的投诉依据:
对 新空间榜样装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者说装饰公司进度还是比较慢,大概下周才能完工。后期如果有问题再打投诉站电话,投诉站处理结束。 | 2020-09-18 |
与装饰公司苏负责人联系,1、说是消费者自己找的窗户厂家公司,但是他们已经约了窗户厂家的人最近几天去现场查看情况;2、瓷砖空鼓等到工程最后找鼓,一起处理。3、消费者的诉求进度,他们也答应尽快进行施工。投诉站继续跟进。 | 2020-08-06 |
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