2019年12月，江苏凯威特窗业有限公司业务人员赵毅（18260411174）与我签订昕悦雅苑（原时光春晓）小区2栋103的南阳台、北卧室改造装修合同，合同价款19050元（一万玖千零伍拾原），改造前在物业处备案采用南京盛煌装饰工程有限公司的名义，2020年7月，设备间有个洞，洞的问题导致改造的北卧室出现墙纸发霉、地板潮湿情况，多次与其沟通，要求对发霉墙纸和地板进行更换处理，均拒绝处理。

诉求：处理墙纸发霉、地板潮湿的情况