投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 范** | 被投诉单位 | 爱空间装饰工程南京有限公司 |
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投诉日期 | 2020-08-19 | 联系地址 | 南京市六合区荣盛**** | 项目负责人 | 叶** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1505118**** | 被投诉人手机 | 1391030**** |
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对 爱空间装饰 的投诉内容:
我于2019年9月把房子交给爱空间公司装修,签订的全包,费用总共9万多,已经全部给过了,后通风半年入住前发现房子有甲醛污染超标,墙面开裂,烟道回烟问题,后与爱空间沟通后,有业务员上门修不裂缝和烟道问题,然墙面依旧有裂纹,并颜色差别大,烟道依旧有些回烟,甲醛问题完全没有过问,后继续联系爱空间,爱空间开始推脱然后没有消息了,
诉求:希望通过本平台让爱空间的人出来解决甲醛这个问题。
对 爱空间装饰 的投诉依据:
对 爱空间装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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南京分公司已不再营业,售后师傅答应来处理,一直拖拖拖,建议消费自己继续跟进下,可以拨打12315协助处理。 | 2020-10-16 |
打消费者电话回访进度,未接电话 | 2020-09-18 |
投诉站又与售后姚师傅取得联系,姚师傅说会及时与消费者联系甲醛处理。 | 2020-08-20 |
装饰公司回复,爱空间装饰因为疫情原因,南京分公司这边已经不再营业,但是所有的售后问题都会积极处理。关于这位消费者的问题一直在沟通,消费者找了家甲醛权威机构认为甲醛超标,我们这边不能听消费者的一面之词,装饰公司会和上级领导沟通,找个权威机构检测然后去处理。如果检测下来得确甲醛超标我们也会负责处理。投诉站询问大概多久能处理,装饰公司回复,现在南京分公司的售后问题,都由售后姚师傅负责:13501303992。 | 2020-08-20 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 爱空间装饰
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