投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 孙** | 被投诉单位 | 北京龙发建筑装饰工程有限公司南京分公司 |
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投诉日期 | 2020-08-20 | 联系地址 | 南京市浦口区江浦街道北江豪庭32**** | 项目负责人 | 杨** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1835191**** | 被投诉人手机 | 1395209**** |
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对 龙发装饰 的投诉内容:
我与龙发装修公司2017年签订家装合同,家装实际完工于2018年。完工后没有入住,因为在外陪读。今年7月18日入住,没几天发现卫生间外面墙和里面墙上的三头插座有一个孔没有电(这是苏宁装小厨宝的师傅用电笔检测出来的?),打电话找了龙发,等了几天才有人上门维修。另外,8月8日下午,发现卫生间顶部扣板处漏水,漏下的污水造成洗衣机、淋浴房、墙面和地面多处滴到扣板上的油漆和胶水,擦洗不掉 ,情急之下我找了物业来维修, 物业把扣板拆下来发现扣板上面的管子有一个洞,漏的水已经把扣板泡坏,水从扣板缝隙漏下。 以上问题是由龙发装修公司没有履行工程验收造成的,合同上写明完工验收,以上两个问题都是装修不合格,龙发是怎么验收的?
诉求:将洗衣机、淋浴房、墙面和地面滴的污渍清除恢复原状,若不能恢复原状相应赔偿。
对 龙发装饰 的投诉依据:
对 龙发装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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龙发未联系消费者,不处理。投诉站协调失败 | 2020-09-18 |
打电话到龙发售后:回复售后今天不在,并记录了相关信息,说明天了解一下情况。 | 2020-08-24 |
龙发负责人不接电话,消费者提供龙发售后电话025-
86561232 | 2020-08-21 |
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