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已接收处理
01794
宗投诉
生活家装饰-家里主卧墙面、房梁,等于是全屋发霉
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 施工质量 投诉人 王** 被投诉单位 四川生活家家居集团有限公司南京分公司
投诉日期 2020-08-26 联系地址 天润城十六街区南区16**** 项目负责人 苏**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1351526**** 被投诉人手机 1596231****

生活家装饰 ,点击相关投诉信息

生活家装饰 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

本条投诉解决的结果:
无法协调,处理结束
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2020年08月26日

对 生活家装饰 的投诉内容:

装修完工不到两年,住进来不到一年,现在整个卧室发霉,跟生活家装饰公司反应,说是我们自己的问题,说是我们下雨天开窗户了,我说我们家没有开窗户,接着又说了一个很搞笑的话,说是我们家楼上漏水,我说我们这是主卧,人家也是主卧,怎么会有水,他们就说,肯定是楼上下雨天进水了,反正就是各种扯皮,推脱他们的责任。我的诉求就是装饰公司赔偿维修费用和误工费用。

对 生活家装饰 的投诉依据:

对 生活家装饰 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
把装饰公司的回复情况告之消费者,消费者也是比较生气,说当时这间主卧室刷腻子时正是下雪天,从专业的角度来判断是会出现这种发霉现象,这种低温下是不能进行刷腻子操作的。消费者也正在通过其它渠道进行维权,希望投诉站曝光处理,让更多的消费者了解这家装饰公司不负责任的行为。
2020-08-26
消费者留的联系电话是工程部负责人,说已经上门看过,施工负责人也上门看过,初步判断不是他们的责任原因,目前只有主卧室存在这种情况,其它客餐厅房间都没有发霉现象。材料不可能有问题,如果是涂料问题不可能是单个房间会出现,我们考虑的原因是消费者梅水季节期间,室内的不开窗导致的。如果是我们的原因我们肯定会负责。目前出现双方都有争议的问题,我们合同上有约定,可以找第三方鉴定。以上是装饰公司回复,投诉站跟进
2020-08-26

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