投诉类型 | 拖延工期 | 投诉人 | 张** | 被投诉单位 | 南京星汇之家装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-08-31 | 联系地址 | 南京市秦淮区瑞金新村52**** | 项目负责人 | 尹** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1529553**** | 被投诉人手机 | 1731227**** |
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对 星汇装饰 的投诉内容:
该星汇装饰装潢公司没有装修资质,4.18-6.18合同期限,女儿十月份的婚期,该公司恶意增项,在业主不了解详情的情况下擅自作主,签订协议,中途恶意增加项目,诬陷业主没有提前把项目说完整;
虚假报价,咨询该公司时报价七万六千元,后该公司已合同没有该项目恶意加价;
施工质量差,雨水天气直接导致房屋进水,房门,橱柜都有不同程度泡水变形;
偷工减料,该公司在初期选材时告诉业主都是明星产品,后又以公司材料缺货再没有征得业主同意的情况下偷梁换柱,货不对版。费用已给80%。
诉求:把家里泡过的地方处理好,把收尾做好。装饰公司要求把钱交齐了才肯施工(目前地板没铺,前段时间下雨墙面修补,门窗未安装),我不愿意,只按合同条款支付款项,而且现在合同都超期了。
对 星汇装饰 的投诉依据:
对 星汇装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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与2467重复,消费者后期自行处理 | 2020-10-20 |
装修公司回复:有部分增项是消费者自己需要增加,客厅要求吊顶,院子里委托我帮他找防水公司,门更换好的材质,这些增项共6000多元得支付。消费者家其他的支付期限都是按合同条款执行。增项费用需要另外支付,目前共欠1.2万左右(增项6000元,尾款3800元,尾款等所有验收结束再支付)。关于院子倒灌水的问题,和消费者沟通过,做个过门石就好。 装饰公司负责人说,等明天过后与消费者约个时间,把施工内容清算一下,让消费者放心费用支出的明细。投诉站跟进 | 2020-09-01 |
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文明上网,理性评论 星汇装饰
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