投诉类型 | 瓷砖地板 | 投诉人 | 曹** | 被投诉单位 | 南京金螳螂家装电子商务有限公司 |
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投诉日期 | 2020-09-04 | 联系地址 | 聚宝**** | 项目负责人 | 纪** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1330516**** | 被投诉人手机 | 1367510**** |
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对 金螳螂家装饰 的投诉内容:
南京金螳螂家装电子商务有限公司仙林分公司
装修结束半年之后地板就出现问题(发黑),装饰公司一直说在找地板进行更换,一直说停产没有相同地板维修,一直拖到现在快三年。
诉求:维修处理
对 金螳螂家装饰 的投诉依据:
对 金螳螂家装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者,装修公司一直未找到相同地板的颜色,拒绝消费者提出的要求,消费者继续通过其它渠道维权。 | 2020-10-27 |
装饰公司回复与消费者再沟通,投诉站跟进 | 2020-09-04 |
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