南京新爱华装饰公司，在装修过程中天棚、吊顶等大面积发霉，要求装饰公司将发霉的板材无偿更换。-南京装修公司,家装公司,南京消协家装维权投诉指定平台

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新爱华装饰-南京新爱华装饰公司，在装修过程中天棚、吊顶等大面积发霉，要求装饰公司将发霉的板材无偿更换。

南京家装投诉电话：025-52462726

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本条投诉解决的结果：

无法协调，处理结束

业主对本条投诉处理的评价：

解决时间：2020年09月07日

对新爱华装饰的投诉内容：

2019年10月我与南京新爱华装饰公司签定装修合同。装修过程中，装修的天棚吊顶大面积发霉（霉雨期）。经与装饰公司协商：公司拆除了部份发霉的吊顶后，说其它发霉的吊顶“无实质性影响”将霉擦去后就好了。要是我要拆除需要另外付费，协商不成。要求修饰公司将发霉的天棚、吊顶无偿更换。

对新爱华装饰的投诉依据：

对新爱华装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
装饰公司曹经理回复：消费者住宅在山区里面，湿度特别大，因为今年季节性的梅雨天气而导致的不可抗力的问题，我们没法承担，我们只答应拆除一部分进行维护，其它的表面霉，我们就擦干净然后进行下一走工艺。装饰公司不愿意进行下一步沟通协商，只肯按自己的想法操作，投诉站无法协调。	2020-09-07
消费者留的是设计师的电话，后又给一个电话：刘18956296884，电话没打通，投诉站跟进。曹15952005580	2020-09-07

文明上网，理性评论新爱华装饰