投诉类型 | 偷工减料 | 投诉人 | 夏** | 被投诉单位 | 南京市锦全装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-09-09 | 联系地址 | 南京市玄武区北门桥路6号1401室、碧泉嘉园1幢203室、碧泉嘉园7幢**** | 项目负责人 | 赵** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1738446**** | 被投诉人手机 | 1377091**** |
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对 锦全装饰 的投诉内容:
南京锦全装饰工程有限公司串换品牌、拖延工期
一、项目概况
我家位于玄武区北门桥路6号1401室、碧泉嘉园1幢203室、碧泉嘉园7幢204室3套房子于2019年12月3日交给南京锦全装饰工程有限公司装修,当时合同上载明装修竣工日期是2020年4月20日,但装修公司一直延期到2020年9月6日,工程款2019年12月3日支付53375元;2020年4月24日支付40000元(由于锦全设计师彭光动告诉我204室的欧派门不生产了,要求我更换别的品牌,我意识到了装潢公司的套路便不同意,我向锦全唐金山副总投诉,唐总答复按照合同中的欧派执行,由于担心锦全更换欧派品牌,所以双方协商暂支付40000元,待欧派烤漆品牌房间门、橱柜和法恩莎卫浴验收后再支付);2020年5月7日支付水电工程款18000元;2020年5月7日支付进户门2300元;2020年7月6日经过与唐金山副总、王进经理协商支付30000元北门桥路6号1401室、碧泉嘉园1幢203室立即验收移交(至今未收尾移交);由于担心锦全继续擅自随意更换材料品牌,听取了装饰办老领导的意见,建议见到品牌再逐步分期支付以免超付和品牌出问题,经过与锦全王进经理协商并经过唐总同意,2020年8月13日支付10000元安装欧派烤漆房间门、移门、橱柜,安装圣象复合地板支付5000元,安装法恩莎卫浴5000元。如此我就超付了!期间我与锦全双方核定北门桥路6号1401室减少3000元;碧泉嘉园1幢203室、碧泉嘉园7幢204室地下室减项等至少减少5000元。现在锦全不给我回家验货!多次找唐金山副总和赵如林总经理要么不理我们,要么推三阻四。
二、存在的问题:
1、擅自串换品牌,谋取不当利益
违背合同及附件擅自变更品牌非法盈利,几乎所有的材料品牌都未经过我同意,换成了杂牌货,供应商发票和收据不提供查验,如马桶(左仪牌216,要求1000元左右)洁具、水龙头左仪牌,取暖器好太太牌换成什么牌;房间门世银709白水曲柳木门。企图更换欧派房间门O p l-099,欧派移门型号7811;绿胜牌橱柜,银丝橡木1.8;自流平地板变更为油漆地板;圣象地板PC8112;扣板集成顶得耐普,法恩沙卫浴;浴衣柜贝路佳M01-80。不但不出示购物发票证明厂家品牌,而且不允许业主回家监督材料品牌和施工质量。
2、偷工减料
墙面涂料铲除偷工,用自来水冲泡墙体,室内积水20多厘米,导致楼下邻居渗漏淹水(见附照片);未拆除家具、未安装吊挂,强迫业主认可报价;未做地板成品保护措施;所有卫生间无排气孔;空调孔未做封堵
3、管理混乱
1)不该拆的窗户玻璃、厨房承重柱梁、插座给拆了,到现在未恢复完成,如玻璃、插座、电线等;
2)拆掉了我的三套厨房房梁和立柱(承重梁柱),希望设计师在以后的设计中不要擅自改动承重结构。
3)我要求锦全在谈合同前写过主要的材料和设备是有品牌和型号的,我这儿有存根的。但是锦全下面分包王进擅自随意改动,谋取材料价差。
4、完工不收尾验收,强逼业主付款,不给业主回家验货验收
房门门锁扣不上;水龙头杂牌;下水道不通;插座面板缺失;吊挂未安装;阳台晾衣架未安装;燃气开关离带电源太近,燃气公司提出整改未落实;卫生间门合不拢;浴衣柜未装;卫生间热水器未安装;客厅墙面补乳胶漆。
5、工期拖延5个多月
工期拖延合同套路,延期40元每天,工期延期未有任何申报和说明,更恶劣的是不让业主回家验货验收,企图蒙混过关。
三、诉求:
1、按合同及其附件品牌施工,提供供货商发票,以便查验;
2、钥匙要求归还给业主,无条件允许业主回家检查验货验收;
3、15天内整改处理到位,验收移交;
4、承担延期违约金。
南京锦全装饰工程有限公司联系人:赵如林 联系电话:13770911096 地址:南京市鼓楼区中山北路219号宏图大厦5楼
对 锦全装饰 的投诉依据:
对 锦全装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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确定锦全装饰已处于关门状态,已建议消费者通过司法程序去维权。 | 2020-10-27 |
消费者来电说,与装饰公司未协商一致,装饰公司现在踢皮球,谁都不处理,还说已经倒闭,但对外称是换地址。 | 2020-10-16 |
处理结果,双方9.19日去装饰公司解决 | 2020-09-17 |
约双方9月16日下午15:00来投诉站协商处理 | 2020-09-15 |
装饰公司回复:1、说消费者每次节点交钱都拖,每次协调都不主动配合,导致无法施工。2、现在未付款项,私下给了一万多给工人干私活。按合同执行把该交的钱交了。3、未施工结束,钥匙无法归还。愿意双方一起到投诉站协调处理 | 2020-09-09 |
南京家装消费投诉资讯
夏汉明2020-09-10 23:08
蔡稚梅2020-09-10 17:06