投诉类型 | 天花吊顶 | 投诉人 | 胡** | 被投诉单位 | 南京金管家装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-09-21 | 联系地址 | 南京市江宁区秣陵街道通淮街太平花苑60幢**** | 项目负责人 | 吴** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1381308**** | 被投诉人手机 | 1876167**** |
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对 金管家装饰 的投诉内容:
2O18年10月5日金管家装修结束,隔几个月后出现一周边角出现开裂,经过多次维修还是开裂老问题,也经修了二年了无法解决,依然出现,我请你有关装修公司人看了说是质量问题,做基础没有做好,我家装修即将202O年10月5日保修结束,他们公司工程部来人看过说不所为质量问题,说是自然现象,我又问如果这次修过,还是开裂怎么办,他们说要我付工钱费用,我感到气愤!明明是你们质量问题,怎么把事情推的一刚二尽,不垦诚任,但时向我们客户承诺,如有质量问题砸掉从装修,承诺到那里去了,难道骗我们客户,(二年多次维修还是开裂)
诉求:重新做天花吊顶,他们金管家永远修不好,说质量问题
对 金管家装饰 的投诉依据:
对 金管家装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者已处理过,担心后面是否还会出现开裂情况。投诉站表示如果还存在开裂问题,可以继续联系装饰公司进行合同期限范围内的质保。 | 2020-10-30 |
装修公司回复:是墙面护墙板交接处的玻璃胶起皮,没有开裂。前几天过去现场看过,工人没带工具没处理,这边联系看下工作哪天有时间上门处理,建议不用玻璃胶,直接刷乳胶漆进行修复。关于维修到期的问题,后期如果还是因为这方便问题也会安排。 | 2020-09-23 |
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