投诉类型 | 恶意增项 | 投诉人 | 陆** | 被投诉单位 | 南京振祥装饰有限责任公司 |
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投诉日期 | 2020-09-29 | 联系地址 | 江苏省南京市雨花台区西善桥街道岱山长盛东苑2栋**** | 项目负责人 | 于** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1820517**** | 被投诉人手机 | 1327668**** |
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对 亚庭国际设计振祥装饰 的投诉内容:
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综上所述,项目停滞,并且与土巴兔平台反馈后仍无负责人与我联系,沟通处理问题。
对 亚庭国际设计振祥装饰 的投诉依据:
对 亚庭国际设计振祥装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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投诉站把消费者诉求转达到土巴兔及装修公司。装修公司提出与消费者已沟通协商的方面:1、设计费已支付,已支付给设计师的,消费者说服务不到位,不愿支付1500元。2、墙面网隔布合同报价里没有,但消费者说设计师承诺有,目前已内部消化。3、给到消费者的折扣比较大,当时有展品在我们公司买的,现在又自己在外面买了,需要支付15%的违约金(合同条款里都有)。还有许多沟通的地方,我们也愿意三方一起沟通。
| 2020-09-30 |
消费回复已沟通部分,国庆之后会开工。土巴兔电话4006900288. 才开工没多久,希望三方坐起来一起沟通一下细节。
| 2020-09-30 |
南京家装消费投诉资讯
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