投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 业之峰诺华家居装饰集团股份有限公司南京分公司 |
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投诉日期 | 2020-10-06 | 联系地址 | 溧水区卧龙湖小镇山水墅13**** | 项目负责人 | 张** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1802013**** | 被投诉人手机 | 1390515**** |
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对 业之峰装饰 的投诉内容:
我的房子坐落在溧水区卧龙湖山水墅13-306,2020年4月30日与南京业之峰诺华家居集团南京分公司(简称业之峰)签订了装修合同,约定5月初开工,9月初完工交付,首次主卫和客卫闭水试验时发现漏水,经过修补后没有经过细致的试验,就贴砖了,发现客卫(沉降式)漏水很严重,经过局部修补后进行闭水试验,漏水还是非常严重,放进去的水最多只能保持不到2小时,不光是往楼下渗水,客卧、书房门口都有严重渗水痕迹,施工队长虽然拿出整改方案出来,但由于前面已经发现两次渗水,我们无法信任他,希望合同方业之峰拿出一个书面整改方案,但业之峰口头答应的很好,至今已经快2个多月过去了,一直没有出具书面方案。
我的诉求:
1- 合同是跟业之峰签订的,业之峰应该拿出妥善的书面解决方案,在重新做防水前应该把夹层(沉降式卫生间)中的大量积水处理掉,楼下至今还在经常投诉我们。
2- 由于对施工质量怀疑,要求主卫重新做闭水试验。
3- 我们认为,业之峰在前序工程中管理严重缺失,在后续的工程中业之峰要保证监管到位,不能再出现上述事件。
对 业之峰装饰 的投诉依据:
对 业之峰装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者已在处理中,后期再有问题会与投诉站联系,调解结束 | 2020-11-06 |
业之锋负责人表示会与消费者联系,会妥善处理,投诉站跟进。 | 2020-10-09 |
南京家装消费投诉资讯
文明上网,理性评论 业之峰装饰
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