投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京浦金装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-10-09 | 联系地址 | 南京市江北新区高新开发区时光里1期3-**** | 项目负责人 | 高** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1525171**** | 被投诉人手机 | 1585070**** |
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对 浦金装饰 的投诉内容:
南京浦金装饰工程有限公司,老板高金莲,注册地址南京市浦口区星火南路2号旭日爱上城第一区13112室。双方2020年2月23签订装修合同,期间拖延工期,实际2020年9月4日交付,并未索赔损失,因交付前存在大量施工质量问题,只求能够尽快修补入住。其中吊顶线条装上就生锈,造成吊顶污染,装修公司拒绝更换,表明修补后不会生锈,经过修补,9月份交付后几周又出现生锈情况,所有吊顶都有返潮生锈,并且书房交付一个月内出现开裂,对方拒绝根据合同提供售后质保。请相关部门给予帮助,所有款项已结清。
对 浦金装饰 的投诉依据:
对 浦金装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装修公司负责人说延期原因:1、封闭阳台导致的2、黄梅天消费者要求停工。关于线条吊顶问题,负责人说线条是赠品,意思是赠品不负责维修售后处理。如果消费者需要更换新的不锈钢吊顶条子,安装需要支付工人费用。 投诉站指出赠品视同商品,一样有售后的保障,装修公司拒绝消费者的诉求,投诉站协调失败。 | 2020-10-09 |
装修公司未接电话,投诉站跟进 | 2020-10-09 |
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文明上网,理性评论 浦金装饰
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