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振祥装饰-设计代购乱收费

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	虚假报价	投诉人	梁**	被投诉单位	南京振祥装饰有限责任公司
投诉日期	2020-10-14	联系地址	南京市雨花台区宋都南郡北区1****	项目负责人	不**
投诉状态	已处理	投诉人手机	1595047****	被投诉人手机	1891474****

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业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价：

本条投诉解决的结果：

投诉装饰公司员工的个人行为，无法处理

业主对本条投诉处理的评价：

解决时间：2020年10月14日

对振祥装饰的投诉内容：

本人在南京振祥装饰公司签订半包合同已完工，设计师代购物品乱收费，而且与我之前说的描述不符，比市场上贵的多。灯带、钛金条（不提供安装），筒灯没到位。设计师是振祥装饰公司的一员，我是充分信任愿意让他代购，现在发现乱收费。

要求退货退款3000元。

对振祥装饰的投诉依据：

本条投诉关键词：

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对振祥装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
消费者是在振祥装饰进行半包已结束，与设计师私下谈成协议，帮忙代购部分主材，现在主材没法安装且有东西未到位，消费者也比较着急，认为设计师是装饰公司的员工，装饰公司因负有连带责任。与装饰公司负责人沟通，负责人认为这是他们二人私底下的交易，不知道他们是否达到一致协议，这件事与公司无关，只能他们自己去处理。投诉站建议装饰公司，必须杜绝这种私下交易，避免影响公司的信誉。	2020-10-15

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果

回复时间

消费者是在振祥装饰进行半包已结束，与设计师私下谈成协议，帮忙代购部分主材，现在主材没法安装且有东西未到位，消费者也比较着急，认为设计师是装饰公司的员工，装饰公司因负有连带责任。与装饰公司负责人沟通，负责人认为这是他们二人私底下的交易，不知道他们是否达到一致协议，这件事与公司无关，只能他们自己去处理。投诉站建议装饰公司，必须杜绝这种私下交易，避免影响公司的信誉。

2020-10-15

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