投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 汪** | 被投诉单位 | 南京华佑嘉豪装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-11-05 | 联系地址 | 南京栖霞区电建洺悦府2-12**** | 项目负责人 | 王** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1395181**** | 被投诉人手机 | 1387007**** |
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对 华佑嘉豪装饰 的投诉内容:
先前在南京电视台看到(华佑)宣传,并有电视台主持人介绍,宣传其为大公司大品牌,且系全国连锁装修企业.2019年年5月20日本人与被投诉方(华佑)洽谈装修事宜,被投诉方宣传其原价百平米全包豪华套餐价269800元,现活动促销只要134900元,且承诺赠送家具及家电.宣传其为"集团公司全国连锁178家一线大品牌合作企业,唯一一家通过IS09001设计认证的家装公司",本人于当日签定合同并交付21000预定款。工程至2020年1月6号开始动工,合同约定2020年4月28日结束。但被投诉方一直拖延,开工第一个月只来铲个墙皮2天,后至5月开始拖拖拉拉,经常无人施工(有图为证),期间地砖材料一项要船运改陆运一个月至南京(欺骗),还贴错地方,套餐内的材料地砖地板…等颜色少,就叫我升级,可升级后的材料还是用的淘态产品,厨柜也是价格高于市场很多,当时还说环保产品,经检查甲醛严重超标,期间由于经常无人施工,很多东西额外花工钱请外人或楼上装修的工人帮忙修?.酷热天气其中艰辛折磨自知!自认为选了一家正规靠谱的装修公司(华佑),可万万没想到俱然做虚假活动,而且家装材料虚高市场很大,且并不是其宣传的豪华一线品牌,甚至三无产品!其宣传严格按照《家装IS09001施工白皮书》规范施工,业主满意签字后方可进行下一道工序,若发现任何不合格不规范的地方,可以立即砸掉重装,全部费用由华佑集团承担。保证业主资金安全,广发银行资金监管、节点验收、满意后付款.保证业主权益,由南京电视台全程监督!其并未做到!
诉求:投诉其(华佑)按照合同,解决赔偿甲醛污染问题、施工超级延期并赔偿,及赔偿业主在外租房问题,设计安装问题导致燃气无法开户,无法正常入住!业主多次找被投诉方交涉,要求整改处理,被投诉方(华佑)一直拖延,且现在拒绝处理!申请人为维护自身的合法权益,特向贵网投诉,请求依法调查被投诉方的违法违约行为!此致!李工程监理:15951896645
对 华佑嘉豪装饰 的投诉依据:
对 华佑嘉豪装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装修公司回复已处理,打电话给到消费者,说在处理中,后期自己跟进,有问题再联系投诉站 | 2020-12-04 |
回访消费者,说装修公司目前回复的只有一个甲醛污染问题要检测,关于燃气无法开通无人问津,说自己现在在忙,空了会联系华佑处理进度。投诉站跟进 | 2020-11-17 |
晏总表示,已经与消费者在积极沟通中,暂未达到一致,后面一定会处理。 | 2020-11-06 |
南京家装消费投诉资讯
汪军2020-11-07 16:27