投诉类型 | 瓷砖地板 | 投诉人 | 周** | 被投诉单位 | 南京百思乐装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-11-09 | 联系地址 | 鼓楼区凤凰西街118号3幢3单**** | 项目负责人 | 刘** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1385181**** | 被投诉人手机 | 1806166**** |
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对 百思乐装饰 的投诉内容:
南京百思乐装饰工程有限公司
厨房墙砖大面积开裂,去年19年12月24日把照片发给百思乐,今年20年1月初厂家来人看过走了,一直杳无音信,大概8月底9月初左右,我又打电话,9月中旬公司和厂家各来一人,看过后说尽快处理,然后没了音信,因为我是全包,只能找公司,又打电话,国庆过后来人谈赔付,由于开裂面积大,一面墙都废了,另一面墙至少4至5块开裂,客厅地砖还有一块开裂,我提出7000,来人说要上报公司,又没了音信,两星期后又打电话,回我说要的高了,成本价就几百元左右,我就不明白了,赔付按成本价算,那当初材料怎么不按成本价算,所以至今都没解决,都说顾客是上帝,而百思乐恰恰相反,都是我追在百思乐后面,无声无信。
诉求:赔偿7000元
对 百思乐装饰 的投诉依据:
对 百思乐装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者走其他途径处理。 | 2020-12-08 |
消费者来电说装修公司未有人联系过他,拨打售后电话说一直在外地,二天一定给回复。 | 2020-11-24 |
消费者留的电话一直无人接听,售后负责人电话13382063782,说一直在外地,明天和公司沟通一下回复。 | 2020-11-17 |
消费者来电说装饰公司未有人联系过她,投诉站拨打装修公司无人接听。 | 2020-11-17 |
与装修公司售后负责人联系,说知晓这件事,但是消费者提出的赔偿金额不是公司能承受的范围之内,答应投诉站上报公司,再与消费者沟通。 | 2020-11-09 |
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文明上网,理性评论 百思乐装饰
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