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已接收处理
01794
宗投诉
艾佳家居-无故拖延工期
南京家装投诉电话:025-52462726
投诉类型 拖延工期 投诉人 许** 被投诉单位 江苏艾佳家居用品有限公司
投诉日期 2020-12-04 联系地址 南京市江宁区麒麟街道袁家边**** 项目负责人 李**
投诉状态 调解失败 投诉人手机 1390156**** 被投诉人手机 1738446****

艾佳家居 ,点击相关投诉信息

艾佳家居 所在卖场:南京装修公司,点击查看此卖场相关投诉信息

本条投诉解决的结果:
该消费者遇到的是装修售后问题,通过400与客服联系,一直回复说是会反馈,但至今无人联系消费者解决问题。通过对艾佳家居的回访,了解到艾佳出现内部问题,南京消协家装维权投诉站至今一直联系不上能解决问题的责任人,建议消费者通过司法程序进行维权,协调失败。
业主对本条投诉处理的评价:
解决时间:2020年12月04日

对 艾佳家居 的投诉内容:

我是2016年在南京市江宁区中南山锦花城购置一套住宅,并在与中南山锦花城销售处签订购房销售合同后支付购房款时,设立在中南山锦花城销售处里的南京艾佳生活体验区的艾佳生活工作人员,向我介绍南京艾佳生活这个企业的实力和能力,并明确中南山锦花城的样板房也是由该公司承建。当时我认为该公司是可以的,同时还有房产销售人员陪同,当时就签订了诚意合同,并支付了18万元的预付款,经双方协商,按20万元抵装饰款,装饰时间另行商定,装饰时间为63天。

我的房屋是从2019年9月份开始装饰的,到今天还有一顶定制柜子没有安装、厨房吊柜边板损坏、厨房不锈钢水池已生锈、踏踏米间的吊顶错误、生活阳台墙砖空鼓。

该房屋是今年10月17日我小孩的结婚用房,到2020年10月15日晚,我在没有办法的情况下,自己联系了该公司提供的保洁人员,只有一个保洁阿姨和我及我夫人3人,做到16日凌晨5:30分才做了该房屋的保洁,在工程没有完工、工程没有验收、工程没有检测的情况下,在17日草草完成了我小孩人生的一件大事。

我现在正式投诉南京艾佳家居用品有限公司:该公司无故拖延工期、装饰质量差。没有诚信。

说明:合同因该公司为软件操作,我与该公司没有纸质合同。

诉求:家里柜子没有安装,及时处理。

对 艾佳家居 的投诉依据:

本条投诉关键词:

  • 艾佳装饰
  • 艾佳装饰设计
  • 南京艾佳装饰设计
  • 南京艾佳装饰设计有限公司
  • 艾佳怎么样
  • 艾佳装饰怎么样
  • 南京艾佳装饰怎么样
  • 南京艾佳怎么样
  • 南京艾佳口碑怎么样
  • 南京艾佳装饰口碑怎么样
  • 艾佳口碑怎么样

对 艾佳家居 的处理过程:

家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 回复时间
家里施工问题,一直得不到完善的处理。400电话也是时常无法联系,投诉站无法处理
2021-01-06

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