南京江宁红星美凯龙硬包材料以次充好.甲醛超标严重-南京装修公司,家装公司,南京消协家装维权投诉指定平台

c-4047布凡软装馆-南京江宁红星美凯龙硬包材料以次充好.甲醛超标严重

南京家装投诉电话：025-52462726

投诉类型	墙体用品	投诉人	王**	被投诉单位	红星美凯龙南京江宁商场布凡软装馆
投诉日期	2020-12-09	联系地址	南京江宁区明远路2号葛洲坝紫郡府15****	项目负责人	钱**
投诉状态	调解失败	投诉人手机	1391301****	被投诉人手机	1340196****

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对 c-4047布凡软装馆的投诉内容：

8月10号从红星美凯龙南京江宁商场c-4047布凡软装馆处购买墙面硬包背景墙，购买时多次强调要求环保e0材质，卖家也承诺。9月5日安装，安装后味道极大，卖家刚刚装完正常，过一阵就好。硬包通风3个月，准备搬家。搬家前进行甲醛测试，发现安装硬包的2个屋子甲醛超标严重，其他屋子均无问题。我自己花300元找人拆除了其中一个屋子的硬包，拆后发现硬包材料是味道极大的密度板，且没有任何商标及环保标志。把板子放到一间空旷无其他家具的屋子（之前测试甲醛不超标），再次测试，拆除硬包后的房间内甲醛浓度明显下降，放置拆除板子的空屋子甲醛浓度明显上升至超标！卖家所售硬包明显质量不合格，冒充环保材质出售，侵害了我的人身安全

要求卖家负责拆除并退款赔偿！！

对 c-4047布凡软装馆的投诉依据：

本条投诉关键词：

江宁红星美凯龙布凡软装馆

对 c-4047布凡软装馆的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
再次拨打电话，布凡软装负责人强调他们只负责外面的软包部分，底板和侧面的板子不是我们家的，是从其他地方购买，现在侧面的板子出现质量问题（甲醛超标），不归我们负责。但是消费者所有的底板、测面的板子、软包材料都是由布凡软装提供并购买，现在推卸责任，置之不理。消费者沟过其它渠道维权。	2020-12-10
布凡软装馆负责人未接电话，按掉	2020-12-10

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果

回复时间

再次拨打电话，布凡软装负责人强调他们只负责外面的软包部分，底板和侧面的板子不是我们家的，是从其他地方购买，现在侧面的板子出现质量问题（甲醛超标），不归我们负责。但是消费者所有的底板、测面的板子、软包材料都是由布凡软装提供并购买，现在推卸责任，置之不理。消费者沟过其它渠道维权。

2020-12-10

布凡软装馆负责人未接电话，按掉

2020-12-10

文明上网，理性评论 c-4047布凡软装馆