投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 卫** | 被投诉单位 | 南京天外天装饰设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2020-12-24 | 联系地址 | 南京市秦淮区紫杨佳园10栋**** | 项目负责人 | 朱** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1345193**** | 被投诉人手机 | 1391473**** |
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对 天外天装饰 的投诉内容:
2019年,我经南京扬子家网络科技有限公司介绍的南京天外天装饰设计工程有限公司给我家全包老房改造装潢,按工期应于2020年1月12日竣工,可是延期至今仍未竣工。南京天外天装饰设计工程有限公司在施工时存在增项漏项以及欺诈消费者的行为,未能在施工过程中让甲方进行验收,所用材料存在质量问题。
1、有漏项,卫生间沐浴房玻璃门,笼头没有;洗脸盆方向搞错了;都是自己搞的。
2、开关答应品牌开关;却是最差的,需要更换。
3、瓷砖缝对不上,赔偿;
4、卫生间和厨房门搞反了,需要整改或赔偿;
5、美缝、门套、厅里的琉璃,保温涯都没有做,费用要退回3000左右。
诉求:该公司解决现有的质量问题,如实报价,并对超出工期的部分对甲方按合同赔偿,退还未做项目的所有相关费用,提供所有使用材料的相关票据及质保,以及相关的水电线路图。乙方应按合同履行后期保修问题。
对 天外天装饰 的投诉依据:
对 天外天装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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天外天负责人不接电话,通过扬子家网络了解三方签订是半包合同,目前是主材问题,天外天也一直在处理,消费者已经入住。与扬子家沟通结果是主材问题已经处理好,目前是消费者想要托管费用,这笔费用是施工款,协商不了建议走司法途径 。 | 2021-01-18 |
天外天负责人未接电话 | 2020-12-24 |
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文明上网,理性评论 天外天装饰
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