投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 汤** | 被投诉单位 | 南京展瑞装饰有限公司 |
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投诉日期 | 2020-12-31 | 联系地址 | 江宁区淳化街道成山公寓26**** | 项目负责人 | 戴** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1391380**** | 被投诉人手机 | 1322539**** |
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对 展瑞装饰 的投诉内容:
南京展瑞装饰有限公司
20.11.3完工(老房改造),燃气热水器的热水阀门打开,水表就会转动,楼下三到四天就滴水,漏水,装修公司来检查,表示只走明管维修,这个处理方法不能接受。
诉求:我的处理方案是原样恢复,该有的损失,装修公司要承担。
对 展瑞装饰 的投诉依据:
对 展瑞装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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再次与消费者进行沟通,消费者同意先把家里维修问题处理了,然后再与装饰公司沟通赔偿问题。后期关于租房赔偿问题,双方协商处理,投诉站不再介入处理。 | 2021-01-06 |
展瑞监理回复:工程在质保期内,我们按消费者的要求恢复原样,但消费者要求首先进赔偿租房的费用。我们认为消费者现在还未入住,我们先把维修处理好,再协商后面的赔偿问题。 | 2021-01-06 |
消费者反馈展瑞装饰不承担改造费用,让消费者自己承担。投诉站联系展瑞公司负责人,不接电话 | 2021-01-05 |
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