投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 胡** | 被投诉单位 | 南京京冶居装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-01-26 | 联系地址 | 南京江北新区宝隆时代广场14栋**** | 项目负责人 | 方** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1876183**** | 被投诉人手机 | 1589588**** |
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对 京冶居装饰 的投诉内容:
南京京冶居装饰工程有限公司
20.3-20.7结束,入住了之后才发现电老是跳闸,电话不接微信不回。
诉求:维修处理。
对 京冶居装饰 的投诉依据:
对 京冶居装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者:装修公司答应年后处理,一直没来,无奈消费者自己花钱处理结束。 | 2021-04-22 |
联系到装饰公司负责人,说这件事已经对接下去,转邓总负责18851057439。邓总回复昨天下午已经和消费者沟通过,原因是消费者家安装的浴霸承受不了原来空气开关的负荷,之前我们就建议过更换
,出现问题我们可以上门更换,但需要收取上门费100-200元,消费者回复年后处理。
| 2021-01-28 |
了解投诉具体内容,消费者未接电话 | 2021-01-27 |
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