投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 邢** | 被投诉单位 | 南京新爱华装饰有限责任公司 |
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投诉日期 | 2021-03-19 | 联系地址 | 南京江北新区顶山街道观**** | 项目负责人 | 顾** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1538080**** | 被投诉人手机 | 1500516**** |
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对 新爱华装饰 的投诉内容:
新爱华装饰公司半包,偷工减料,严重不负责任.水电没有验收,就欺骗我验收合格,让我又交了第二笔装修款项.所有墙面,窗台基础都没有处理,保温层、真石漆层、大白墙都没有铲除,直接贴瓷砖.导致所有瓷砖全部空鼓.返工凿瓷砖,砸在新装的断桥铝窗户上,导致坑坑洼洼装.装修合同是3个月完工,现在已经6个月了,2月24日返工还在贴瓷砖.原项目经理偷工减料,收不了场跑了,现在项目经理又说挣不到钱,工作不认真,消极怠工.我作为新爱华装饰公司倒霉的客户,我该怎么办?
诉求:
1、瓷砖工程已进行返工,施工结束的时间的确定
2、家里损失,如大理石、断桥铝窗户等赔偿问题
3、希望工程保质保量的完工结束。? ? ??
对 新爱华装饰 的投诉依据:
对 新爱华装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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新爱华监理回复:下午三点钟左右已经和消费者沟通结束,已达成协议,等双方签字后生效。也有谈到后面的木工活消费者自己找人完成,不要装修公司参与。投诉站又与消费者进行了核实,确定已达成协议,但还未签字。投诉站提醒消费者,把自己的诉求表明清楚,协议上明确标注完工时间,及费用问题,消费者表示知晓。 | 2021-03-19 |
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