投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 王** | 被投诉单位 | 南京美全装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-04-25 | 联系地址 | 南京市浦口区星火路星悦城6栋**** | 项目负责人 | 美** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1515069**** | 被投诉人手机 | 1364518**** |
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对 美全装饰 的投诉内容:
我以下说的每一句话的真实性我可提供和美全签订的合同3.18已签订,合同期间为4.9-7.9日结束,土巴兔为第三方平台4006900288。以及聊天记录。简单概括就是:签合同之前跟之后的服务态度天壤之别。签完合同之后压根就不理你,投诉后才知道这个美全的设计师已!经!离!职!!所以如果我不投诉,我就一直被美全蒙在鼓里,出事了美全才告诉我设计师离职了,说方案1可以帮我换个设计师。方案2也可以继续跟离职的设计师合作。这家公司不讲诚信。欺骗消费者,还不给退款。
第一位设计师签订合同时已经离职,经常联系不到人。已经支付50%的费用。
诉求:就是解约,全款退还。并且赔偿我的工期延误赔偿金。或更换我满意的设计师,并进行赔偿。
对 美全装饰 的投诉依据:
对 美全装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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已与美全装饰解约,通过土巴兔找了另一家装饰公司。 | 2021-06-25 |
消息者留的电话是错误的,不是美全装饰。投诉站又联系第三方平台土巴兔,把消费者的诉求进行告之,土巴兔回复会尽快对接处理。 | 2021-04-26 |
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