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圣都装饰-圣都装饰欺诈消费者，态度恶劣

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对圣都装饰的投诉内容：

圣都装饰设计师杜珊虚假介绍，说按套内面积测算报价，交了5000定金后，又说按外框面积测算报价，当时提出异议后，相关领导说上报上级给出处理意见，半个月都没给回复。我打电话过去，给的回复是：把5000定金退还。连一句道歉都没有！

诉求：

1、当事人当面道歉。

2、按实际套内面积报价装修。

3、赔偿因迟迟不给处理意见，导致装修延迟，租房产生的费用。

对圣都装饰的投诉依据：

对圣都装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
消费者来电圣都装饰没人处理此事，自己也联系不上圣都装饰负责人，此事一直拖着。维权站也多次联系圣都装饰负责人，答应处理的事一直不处理，不诚信。	2021-05-12
圣都装饰答应：来公司处理退还订金，当面道歉。消费者提出的赔偿圣都装饰无法配合处理。	2021-05-10
圣都装饰负责人回复：整个集团都没有人说过按套内面积测算报价，我们都是系统测算报价。交过订金后，消费者12月份左右，第一次来过公司看过报价对过方案，也是按外框面积测算的。后来对第一位设计方案不满意，3月份又换了一位，却说第一位设计师按套内面积报价的。圣都装饰答应：当面道歉，退还订金。	2021-04-28