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泰沣源装饰-厨房渗水到邻居家装修公司不肯维修

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业主对南京家装消费维权委员会服务满意度评价：

本条投诉解决的结果：

处理完成

业主对本条投诉处理的评价：

解决时间：2021年05月25日

对泰沣源装饰的投诉内容：

原名:南京添福装饰工程有限公司现名:南京泰沣源装饰工程有限公司?

2019年8月份装修的房屋新房全包，按照合同约定现在尚在质保期内，出现厨房渗水到隔壁邻居家，起初联系装修公司，也答应给维修，可一直拖延，始终不来，现在装修公司的负责人表示我家的是简装，不保修。精装修才保修。

诉求：维修处理

对泰沣源装饰的投诉依据：

对泰沣源装饰的处理过程：

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果	回复时间
装修公司昨天说了气话，今天来电回复投诉站：已经安排工人去排查，是因为消费者家之前的管子老化，导致洗菜台下面的管子漏水，不是装修公司的责任，也已经处理。与消费者核实，已经处理好了，表示感谢。	2021-05-27
装修公司回复：消费者家是水电局改，不包维修，是在原来的基础上进行排管，水管做好打过压，现在不确定是不是之前遗留问题，也安排水电工联系消费者，水电工没加微信，消费者后来说话不中听了，说要到法院起诉。投诉站要求装修公司按合同条款进行质保维修，装修公司不同意，不配合处理，随便消费者到哪里投诉。	2021-05-26

家装消费维权专委会消费者投诉站处理结果

回复时间

装修公司昨天说了气话，今天来电回复投诉站：已经安排工人去排查，是因为消费者家之前的管子老化，导致洗菜台下面的管子漏水，不是装修公司的责任，也已经处理。与消费者核实，已经处理好了，表示感谢。

2021-05-27

装修公司回复：消费者家是水电局改，不包维修，是在原来的基础上进行排管，水管做好打过压，现在不确定是不是之前遗留问题，也安排水电工联系消费者，水电工没加微信，消费者后来说话不中听了，说要到法院起诉。投诉站要求装修公司按合同条款进行质保维修，装修公司不同意，不配合处理，随便消费者到哪里投诉。

2021-05-26

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