投诉类型 | 施工质量 | 投诉人 | 朱** | 被投诉单位 | 南京摩鼎建筑装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-06-10 | 联系地址 | 南京江宁淳化街道鹏山路26号悦天地6-**** | 项目负责人 | 孙** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1813649**** | 被投诉人手机 | 1872400**** |
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对 摩鼎装饰 的投诉内容:
南京摩鼎装饰工程有限公司
入住没几天,地板泡水变形墙体开裂门框变形卫生间墙体漏水发霉。地板修过一次没有全部修好 ,门框变形打电话催,对方说是忘记了。卫生间墙体漏水没有处理,墙体大面积开裂。
诉求:进行维修,装修公司得安排我地方住,大概5000左右。
对 摩鼎装饰 的投诉依据:
对 摩鼎装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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消费者反馈装修公司处理了部分,后来因为疫情一直未处理,现在已经不予理会了。装修公司不配合处理,协调失败。 | 2021-09-10 |
回访消费者今天装修公司第一天进行维修处理,担心后续不到位情况,望维权站继续再跟进回访,维权站会继续跟进。 | 2021-07-21 |
回访消费者装饰公司联系过她,但还未处理,维权站跟进 | 2021-06-25 |
消费者说自己花了16万多装修的房子,质量达不到这个价位,寻求其他相关部门协助处理。 | 2021-06-11 |
装修公司回复之前都与消费者沟通过,我们重头到尾都是积极配合的。目前问题顶楼漆墙体开裂,是基层没做好,我们会铲皮重新维修,地板也会再维修,导致泡水原因是下水管没有放到位导致的。愿意再与消费者沟通维修一事,维修时间不会太长,我们确保维修到位,无法满足消费者提出的安排住宿一事。 | 2021-06-11 |
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