投诉类型 | 售后推诿 | 投诉人 | 于** | 被投诉单位 | 南京业鼎峰装饰工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-06-11 | 联系地址 | 南京市雨花台区金阳东街20号万科尚都荟C**** | 项目负责人 | 谭** |
投诉状态 | 已处理 | 投诉人手机 | 1381300**** | 被投诉人手机 | 1776610**** |
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对 业鼎峰装饰 的投诉内容:
20.10月份装修结束,2020年12月份,发现房屋卫生间楼下漏水,双层公寓,反馈万科物业以及装修公司(南京业鼎峰装饰工程有限公司),双方分别来过现场,但问题未得到修复。目前万科物业房修要求装修公司一同到场定位漏水点,但装修公司以之前来查看过非己方责任而拒绝处理,导致漏水问题一直无法处理修复,墙体吊顶已经多处发霉,严重影响到我们正常居家生活。
诉求:装修公司和万科物业能够尽快修复漏水问题。
对 业鼎峰装饰 的投诉依据:
对 业鼎峰装饰 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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回访消费者已在处理,协调处理结束。 | 2021-07-21 |
装修公司回复:已上门去看过,是开发商主水管问题,需要联系地产维保一起去现场去查原因,我们愿意配合。如果是我们的原因我们承担维修,如果是地产物业的原因,是需要收费施压。 | 2021-06-11 |
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