投诉类型 | 不讲诚信 | 投诉人 | 陈** | 被投诉单位 | 南京班斧设计工程有限公司 |
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投诉日期 | 2021-06-12 | 联系地址 | 江宁区东山街道金箔路外港新村1区4**** | 项目负责人 | 安** |
投诉状态 | 调解失败 | 投诉人手机 | 1340190**** | 被投诉人手机 | 1718526**** |
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对 南京班斧设计工程有限公司 的投诉内容:
我与南京班斧设计工程有限公司于2020年11月10日签订了装修合同。合同约定工程总价为4.8万元; 开工日期为2020年12月10日,工期为90天; 板材为兔宝宝多层。我按照合同约定于2020年11月和2020年12月分别支付给装修公司14400元和20000元,约为总价的70%。可装修公司私自将板材更换为绿野生态板,对施工过程中出现的质量问题拒不整改无故拖延,导致工期严重拖延,目前为止墙面油漆、地板安装、门套和室内门安装、开关插座安装、橱柜柜门和大理石台面以及衣柜柜门均未安装。
前面施工存在的问题有:
1、门槛石边线不直。
2、油烟机排气管孔打错位置,拒不整改。
3、墙面粉水泥粉的不平,凹凸严重,边角处理太粗糙以至墙面油漆无法实施(墙面油漆工作量加大,要加价)。
4、衣柜为现场制作安装,侧面留下很多钉子孔,拒不修复。
5、墙砖到铝合金窗户的间隙过大,有10毫米左右。
针对上述问题,我要求装修公司切实履行合同,按合同要求整改,或价格上给予补偿
对 南京班斧设计工程有限公司 的投诉依据:
对 南京班斧设计工程有限公司 的处理过程:
家装消费维权专委会消费者投诉站 处理结果 | 回复时间 |
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装修公司不接电话,消费者电话停机状态。无法跟进进度 | 2021-09-10 |
回访消费者说装饰公司有联系过,但一直没有去实施维修处理,维权站电话给到装饰公司负责人,打不通,继续跟进。 | 2021-07-21 |
消费者来电,装修公司一直不回应。维权站与装修公司联系,要求装修公司配合处理,如果有需求也可以来维权站三方沟通,装修公司答应与消费者联系。 | 2021-06-22 |
装修公司回复,消费者按 488元/平方全包,简装出租房的标准,老房改造,这个价格和消费者提出的更新要求不符合,消费者第三期款还未支付。委托维权站与消费者沟通,双方约个时间去现场看下,如何整改。 | 2021-06-16 |
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